customer service met eigen klantenportefeuille

Als customer service voor onze klanten in de Franse markt sta je in voor volgende zaken : 

• Je bent een team met jouw collega sales manager en ondersteunt hem door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,…); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem;


• Je maakt, coördineert offertes en volgt die ook zelf op en dit in samenwspraak met jouw salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…);


• je verzorgt de orderintake (inbrengen in het SAP systeem), je houdt de klantenfiches up to date, controleert de stockposities,  en bevestigt het order aan de klant;


• je volgt de leveringstermijnen nauwgezet op;


• checkt de openstaande vorderingen;


• geeft instructies aan de dienst verzendingen voor transport;


• jij bent eindverantwoordelijke voor alle communicatie met de klant over zijn orders, ook vragen en eventuele klachten

Je volgt dus een klantenportefeuille op van A tot Z, maar bent ook back-up voor uw collega’s ingeval die afwezig zijn.

Een boeiende, veelzijdige job!

Wie ben jij?

• Je bent bij voorkeur in het bezit van een masterdiploma of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring


• gezien het om grotere, langdurige projecten gaat heb jij een grote commerciële flair en weet je met de klanten uit jouw portefeuille een lange termijn relatie op te bouwen


• je denkt zeer klantgericht en pro-actief


• je bent sterk in het Frans want zal quasi de ganse dag Frans praten


• een team collega's zal jou met open armen verwelkomen


• als je werkervaring met SAP kan voorleggen, dan is dat een troef!

Wat mag je verwachten?

• een fijne stimulerende werkomgeving


• team collega's met dezelfde drive


• internationaal werkveld


• mooi verloningspakket en doorgroeimogelijkheden