Je komt terecht in een dynamisch team waar klantgerichtheid en procesoptimalisatie centraal staan.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beheren van klantvragen en klachten via telefoon en e-mail, en zorgen voor een efficiënte opvolging.
- Verwerken en beheren van klantgegevens in het systeem.
- Ondersteunen van het sales-team bij het opstellen van offertes, raamcontracten en prijsafspraken.
- Coördineren van prijswijzigingen en het up-to-date houden van prijslijsten in overleg met marketing en operations.
- Plaatsen en opvolgen van bestellingen in lijn met de gemaakte afspraken met klanten.
- Nauwe samenwerking met de sales-, operations- en finance-teams om een vlotte klantbeleving te garanderen.
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.
Profiel
Wie zoekt onze klant?
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Je bent georganiseerd, nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Klantgerichtheid en een servicegerichte aanpak zijn jouw tweede natuur.
- Je hebt goede kennis van Excel, ervaring met Salesforce en/of SAP is een pluspunt.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
- Ervaring in een B2B-omgeving of klantenservice is een voordeel.
Aanbod
Wat biedt onze klant?
- Vast contract vanaf de eerste werkdag.
- Een werkweek van 40 uur, inclusief 12 ADV-dagen.
- Thuiswerk: 2 dagen per week.
- Glijdende werkuren om je werk-privébalans te ondersteunen.
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een bonusregeling, en meer.
Interesse?
Solliciteer vandaag nog via Robert Half en ontdek de mogelijkheden om jouw carrière te boosten in een boeiende FMCG-sector.
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Stationsstraat 34 bus 1,
1702 Groot-Bijgaarden