Anderen bekeken ook
Solliciteer nu

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Binnen deze functie vervoeg je het team dat verantwoordelijk is voor de orderadministratie en distributie. Jouw focus ligt voornamelijk op de verwerking en verzending van klantorders voor België, Nederland en Luxemburg en je zal gaandeweg binnen het ganse team ook ondersteuning bieden voor andere landen of orderflows tijdens afwezigheid van collega’s of bij wisselende piekperiodes.

Concreet sta je in voor:

  • De orderadministratie en het logistieke proces van A tot Z (bestellingen in SAP, transport, documenten)
  • Je bewaakt nauwgezet de communicatie met je collega’s van Customer Service, Sales, Magazijn en Productie.
  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en (externe) chauffeurs voor order- en leverstatus en order gerelateerde vragen.
  • Je werkt ook constructief mee aan het structureren en optimaliseren van de customer service processen.

Gezien de aard van het takenpakket betreft dit een functie op kantoor.

Profiel

  • Bachelordiploma of -denkniveau
  • Relevante ervaring in een gelijkaardige functie is noodzakelijk.
  • Goede kennis van MS-Officepakket. Ervaring met SAP is een plus.
  • Uitstekende kennis Nederlands en goede basiskennis Frans.
  • Sterke communicatieve skills voor een vlotte administratieve en logistieke verwerking van elk dossier.
  • Verantwoordelijkheid, proactiviteit en hands-on zijn eigenschappen die jou typeren.
  • Je kan structuur aanbrengen, prioriteiten stellen en het overzicht bewaren.
  • Je bent uitermate klantvriendelijk en servicegericht en combineert dit met de nodige assertiviteit en stressbestendigheid.
  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en je bent oprecht gedreven en loyaal.
  • Je staat in voor een nauwkeurige en correcte opvolging van dossiers en door je werklust en flexibiliteit los je onverwachte problemen op.

Aanbod

Als ‘Customer Service Medewerker Benelux’ start je in een boeiende, veelzijdige job en kom je terecht in een dynamisch team binnen een internationaal snel groeiend familiebedrijf waar enthousiasme, open communicatie en loyaliteit belangrijke waarden zijn. Je krijgt de kans om mee te groeien met de organisatie en een persoonlijke bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling van het bedrijf.

Je wordt intern opgeleid en het loon ligt in lijn met je verantwoordelijkheden en ervaring.

Anderen bekeken ook

Kenmerken

Vereisten

  • Secundair onderwijs
  • Nederlands, Frans

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds
Bron: VDAB
Anderen bekeken ook

Ontvang per mail jobs op maat

Ontvang nieuwe 'Sales binnendienst' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.