Customer Service Medewerker

Bedrijf in de regio Ieper, vlot bereikbaar met de wagen.

Voor een groeiend bedrijf in de regio Ieper zijn we op zoek naar een customer service medewerker (m/v). Het betreft een voltijdse functie met optie vast.

Als customer service medewerker sta je in voor volgend takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt hun vragen omtrent bestellingen, levertermijn etc., en dit zowel telefonisch als per mail.
• Je behandelt eventuele klachten op een professionele, klantvriendelijke manier.
• Inkomende orders registreer je in het ERP-systeem.
• Je houdt de database up to date en past klantgegevens en prijzen aan waar nodig.
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verkopers.

• Je behaalde minimum een bachelordiploma in een relevante richting (talen, administratie,...)
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven. Met kennis van andere talen (Duits, Italiaans,...) heb je een streepje voor!
• Een eerste ervaring in customer service is een pluspunt maar geen vereiste. Jouw motivatie en drive is doorslaggevend.
• Je kan vlot werken met het courante MS Office-pakket. Kennis van SAP is gewenst.
• Je hebt een diplomatische en klantvriendelijke aanpak.
• Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig, met oog voor detail.

• Voltijdse job met optie vast.
• Je komt terecht in een dynamische, groeiende firma.
• Het bedrijf is gelegen nabij een afrit van de A19 en dus vlot bereikbaar met de wagen.
• Verloning is bespreekbaar.