Solliciteer nu
Spring Professional

Customer Service medewerker (m/v/x)

Staat 17 dagen op Jobat.be

Customer Service medewerker (m/v/x)

Klaar om elke dag minstens 10 keer ’ik heb het probleem opgelost' te roepen?

 

Onze klant is een grote speler in de dienstverlenende sector. Het verzenden van pakketjes, vrachtbrieven en documenten is voor hen de dagelijkse activiteit. Om hun Customer Care Team te versterken, zijn zij opzoek naar een dynamische en spontane Customer Service medewerker die Belgische klanten kan ondersteunen.

 

Functieomschrijving

Als je liever de telefoon laat rinkelen om daarna een berichtje te sturen, dan is dit niet de drive die wij zoeken. Onze klant kijkt uit naar een communicatief sterk persoon, zowel online als offline. Mondigheid met een vrolijke toets, dàt is wat ze nodig hebben.

 

Je bent verantwoordelijk voor:

Het beantwoorden van accuraat inkomende vragen (telefonisch, via mail, chat…) De vragen kunnen gaan over de status van zendingen, tools & services, product-en tariefinformatie… Je stelt je meteen in de plaats van de klant om zo snel mogelijk tot de beste oplossing te komen. Je toont begrip en empathie om elke klant als een koning te aanschouwen.

Indien er uitzonderingen of problemen zijn met zendingen, bel je proactief de klant op om hen te informeren en te adviseren. Zo creëer je meteen een eerlijke en vertrouwelijke band.

Je spot meteen verkoopkansen en laat deze niet aan je voorbijgaan als potentiële klanten bellen. Verder beschik je over een memoriserend talent, waardoor je op korte termijn het productgamma vlotjes onder de knie krijgt. Op deze manier koppel je nadien heel gemakkelijk de juiste service aan de vraag van de klant.

 

Profiel

- Je hebt een eerste ervaring als klantendienstmedewerker of je hebt een relevante ervaring binnen de logistieke sector als student, stagiair…

- Je springt gemakkelijk van Nederlands naar Frans en van Frans naar Engels en omgekeerd.

- Communicatie is jouw grootste troef.

- Doelgericht & resultaatgericht zijn twee woorden die bij jou op de eerste plaats komen.

- Je bent zeer klantgericht met andere woorden; je hebt aandacht voor het gemak van de klant.

- Je bent een echte teamplayer en houdt van een frisse groepsgeest.

 

Aanbod

Je mag rekenen op een onmiddellijk vast contract bij Spring Professional.

Als deel van onze organisatie, word je door onze Coaches persoonlijk opgevolgd tijdens jouw tewerkstelling bij de klant. Je mag eveneens rekenen op voldoende opleidingen, zowel door Spring gegevens als bij de klant.

Onze klant investeert in zijn mensen en biedt de nodige doorgroeimogelijkheden aan.

Jouw loon wordt aangevuld met een uitgebreid pakket aan extra legale voordelen. Jouw werkuren variëren tussen 8u en 18u.

Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 22 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Groepsverzekering
    • Maaltijdcheques
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Tussenkomst openbaar vervoer
    • Eco Cheque
    • Opleiding

    Solliciteer voor

    • 19 december

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.