Deze job wordt niet langer aangeboden.

Administratief bediende

Interessante jobs elke week in je mailbox? Vervolledig je CV op Mijn Jobat en schrijf je in voor Jobat Express.

Customer Service Medewerker | Antwerpen

Customer Service Medewerker | Antwerpen

Onze klant is een wereldwijde transportfirma.


Functieomschrijving

Je werkt als Customer Service Medewerker te Antwerpen en dit zijn jouw taken:




  • Zorg voor een hoge kwaliteit van de klantenservice door doelstellingen, objectieven en klanttevredenheid te leveren.

  • Proactief coördineren en beheren van onze klantenportfolio en sterke klantrelaties opbouwen binnen de Export CS-disciplines.

  • Wees een actieve deelnemer in de continue verbetering van de dagelijkse functies en procedures van de afdeling.

  • Uitvoering van de dagelijkse activiteiten om de boekingen van klanten te vergemakkelijken.

  • De overeengekomen werkprocedures en normen begrijpen en toepassen.

  • Zorg ervoor dat kwaliteitsnormen en KPI's worden gehaald om de service aan klanten te behouden en te verbeteren.

  • Continue evaluatie van de beste werkmethoden om de effectiviteit en productiviteit te verbeteren.

  • Zorg ervoor dat alle processen en transacties volledig voldoen aan de regels en voorschriften van het bedrijf.

  • Eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van klanten en operationele problemen.


Profiel

Je werkt als Customer Service Medewerker te Antwerpen en we zoeken volgend profiel:




  • Gecertificeerd om DG-zendingen te verwerken (bij voorkeur)

  • Aantoonbare sectorervaring (bij voorkeur ten minste 3 jaar scheepvaartkennis)

  • Goede praktische kennis van MS Office (outlook / word / excel)

  • Gearticuleerde, duidelijke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels en in de lokale taal

  • Veel aandacht voor detail en nauwkeurigheid

  • Klantgerichtheid


Aanbod

Je werkt als Customer Service Medewerker te Antwerpen en dit bieden wij jou aan:




  • Een aangename werkomgeving

  • Een dynamisch bedrijf met veel mogelijkheden

  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met voordelen


Anderen bekeken ook
    Deze job wordt niet langer aangeboden

    Kenmerken

    • Functietype: Administratief bediende
    • Sector: Distributie en Retail
    • Antwerpen
    Alle vacatures via Unique Antwerpen Office

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Administratief bediende' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.