Terug naar zoekresultaten Vorige

21 van 36

Volgende
Page Personnel

Customer Service Manager

Heb je reeds ervaring in het aansturen van een Customer Service Team? Ben je gewend om KPI's uit te denken met de visie van het bedrijf in het achterhoofd? Ben je commercieel, analytisch en mensgericht ingesteld?

Page Personnel | Antwerpen | Interim, Voltijds

Staat 9 dagen op Jobat.be

Onze klant, een vaste waarde binnen de medische wereld, is actief op zoek naar een Customer Service Manager om het bestaande team van 8 Customer Service Medewerkers aan te sturen.

Het bedrijf is geleden in Aartselaar en eenvoudig te bereiken met de wagen of met het openbaar vervoer.

Customer Service Manager

Functieomschrijving

Als Customer Service Manager zal je verantwoordelijk zijn voor onderstaand takenpakket:

  • Bepalen ("from scratch") van de doelstellingen/KPI's voor de afdeling + ervoor zorgen dat deze behaald worden
  • Verbeteren van werkprocessen - creatief nadenken over bestaande procedures
  • Mee uitrollen/uitdragen van een 'change proces' door met verschillende partijen rond de tafel te zitten en je mensen mee te krijgen in nieuw gedachtegoed
  • De korte- en langetermijn visie van het bedrijf doorvertalen in targets voor jouw team
  • Uitdenken van doelen die S.M.A.R.T zijn
  • Inplannen van recurrente team meetings om de stand an zaken op een constructieve en professionele manier te bespreken
  • Kwaliteitsopvolging
  • Optimale bezetting van je team garanderen
  • Medewerkers coachen met oog op ontwikkeling en het behalen van het vooropgestelde resultaat
  • Ad hoc projecten sturen
  • ...

Profiel

  • Relevante ervaring als Customer Service Manager
  • Commercieel, Analytisch en Mensgericht ingesteld
  • Zakelijk, commercieel en klantgericht inzicht
  • Je bent communicatief en assertief ingesteld
  • Je bent een geboren people manager
  • Je werkt zelfstandig en stand-alone
  • Je denkt graag processen van 0 uit en je weet je te omringen met de juiste mensen om dit te realiseren
  • Sterke talenkennis: Nederlands, Frans en Engels

Aanbod

  • Vast contract na succesvolle interim-periode
  • Salaris wordt aangevuld met extralegale voordelen
  • Afwisselende en uitdagende leidinggevende functie
  • Goede work-life balance

Interesse?

Page Personnel Belgium
Annelies Boons
+32 3 303 02 82
Emiel Banningstraat 47
2000 Antwerpen

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 30 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Academische Bachelor
    • Nederlands

    Aanbod

    • Interim
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.