Terug naar zoekresultaten Vorige

5 van 23

Volgende
VASCO

Customer Service Manager

People- en procesmanager gedreven door klantentevredenheid

VASCO | Dilsen-Stokkem | Onbepaalde duur, Voltijds

Nog 3 dagen om te solliciteren

Vasco Group is totaalaanbieder van innovatieve verwarmings- en ventilatie-oplossingen met verkoopactiviteiten vooral in West Europa, maar ook in overzeese gebieden. Bekende merken zijn Vasco, Brugman en Superia. Vasco is een toonaangevende producent van designradiatoren, ventilatie en vloerverwarming en is marktleider in badkamerradiatoren in de Benelux. Brugman en Superia zijn gevestigde kwaliteitsmerken voor paneelradiatoren, vnl. in Nederland, Duitsland, Polen en Frankrijk. Het hoofdkwartier van Vasco Group is gevestigd in Dilsen. Vasco Group telt 600 medewerkers en behoort tot de Arbonia Groep, een Zwitserse beursgenoteerde totaalleverancier voor de bouw. Momenteel zijn we op zoek naar (m/v)

Customer Service Manager

Functieomschrijving

• Je bent verantwoordelijk voor de goede werking van het Sales Operations Departement, dat instaat voor Customer Service Administration, Technical Sales Support en After Sales Services, en technisch-commerciële ondersteuning biedt aan klanten uit de Benelux in een indirecte marktomgeving (verkoop via groothandel en installateurs)
• Je hebt de directe leiding over een 20-tal medewerkers die instaan voor orderbeheer, de professionele afhandeling van klantvragen, het verstrekken van technische verkoopondersteuning, het bieden van een correcte technical aftersales-service en klachtenbehandeling
• Je coacht en ontwikkelt jouw medewerkers zodat een performante en excellente service evenals een sterke klantgerichtheid kan verzekerd worden in een technisch steeds complexere omgeving
• Je werkt mee aan de verdere integratie met de Arbonia bedrijven en producten en ondersteunt de buitenlandse Customer Service-afdelingen in de groep
• Je optimaliseert bestaande werkprocessen in een ERP-omgeving, zorgt ervoor dat deze afgestemd blijven op veranderingen in markten en producten en waakt mee over het efficiënte en consequente gebruik van het CRM-systeem.

 

Profiel

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma en beschikt over een aantal jaren relevante ervaring in het managen van een  Customer Service departement in een B2B-markt, bij voorkeur opgebouwd bij een producent van technische producten
• Je bent analytisch en cijfermatig goed onderlegd en in staat om businessprocessen kritisch te evalueren en te optimaliseren
• Je streeft continu naar een ideaal evenwicht tussen bedrijfsbelang en klantendienstverlening
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent meertalig
• Een doorgedreven kennis van ERP-systemen vormt een duidelijke plus.

 

Aanbod

• Een cruciale positie met brede verantwoordelijkheden in een dynamische en internationale werkomgeving
• Een innovatief bedrijf met een sterke naambekendheid en een hoge klantgerichtheid
• Een marktconform salarispakket met extralegale voordelen.

 

Interesse?

INTERESSE? Surf naar jobs.hudsonsolutions.com en solliciteer online.
VRAGEN? Contacteer Nic Nicasy op +32 11 24 75 00.
 
Bereken je reistijd
Naar VASCO | Dilsen-Stokkem 3650

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 3 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    • Functietype: Customer service
    • Sector: Bouw, Bouwmaterialen en Immobiliën
    • Dilsen-Stokkem (standplaats)
    • Alle vacatures via Hudson

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Limburg meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.