Solliciteer nu
Interxion

Customer Service Engineer

Staat vanaf vandaag op Jobat.be

Customer Service Engineer

Customer Service Data Centre Technicians bij Interxion
Onze klanten vertrouwen erop dat wij 24/7 betrouwbare datacenterdiensten bieden. Ons Site Operations team fungeert als de ‘hands & eyes’ van onze klanten en speelt snel in op hun behoeften. We werken nauw samen met het internationale klantenservicecenter en installeren en testen de vitale verbindingen die essentieel zijn voor de bedrijfsactiviteiten van onze klanten. Het draait allemaal om inzicht in elektriciteits- en energiesystemen en databekabeling, nauwgezet werken en ervoor zorgen dat onze klanten tevreden blijven. Daardoor blijft je werk uitdagend en boeiend.


Interxion in België
Ons datacenter in Brussel bevindt zich centraal binnen het Europese connectiviteitsnetwerk. We leveren niet alleen hostingdiensten voor het Belgische internetverkeer, maar trekken ook lokale, regionale en internationale bedrijven aan en zijn een knooppunt voor providers wereldwijd. Als je bij een van onze teams in Brussel komt werken krijg je alle ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen, alles uit jezelf te halen en tegelijkertijd onze klanten het beste te bieden.

Functieomschrijving

De Customer Service Engineer is verantwoordelijk voor het uitvoeren van Service Requests, bijvoorbeeld Hands & Eyes services voor onze klanten, cross- / disconnects en onderdelen van klant-implementaties. Je controleert en documenteert clientservices die door externe providers worden geleverd en je begeleidt klanten die toegang vragen tot de ruimtes van Interxion. Daarnaast ondersteun je Service Transition (implementatie) activiteiten, onder coördinatie van de Service Design & Transition Engineer / Manager.
Andere verantwoordelijkheden zijn onder meer:
  • Uitvoeren van migratieactiviteiten (Labeling, Installatie, Documentatie en testen).
  • Uitvoeren van operationele taken met betrekking tot incident- en probleembeheer.
  • Eventuele begeleiding en ondersteuning van junior collega's.
  • Informeren van klanten, serviceplanning en de mogelijke ECSC over de voortgang van interventies, het opvolgen van beëindigingsverzoeken van de klant en overige vragen.

Naast bovengenoemde activiteiten heb je ook verantwoordelijkheden als Facility Engineer. Dit houdt in dat je tevens verantwoordelijk bent voor het goed functioneren van de relevante DC-infrastructuur. Dit wordt gedaan door het uitvoeren van regelmatige inspecties, het reageren op alarmen, het bieden van preventief en correctief onderhoud en installatieondersteuning.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Services Manager. Intern heb je voornamelijk contact met Operations en de Service Planning Coordinator. Extern heb je met name contact met onze klanten en leveranciers.

Profiel

  • What you’ll need
  • Beroepsopleiding van technische aard met een afgeronde middelbare opleiding (gekwalificeerde elektriciens zijn een duidelijk voordeel), de achtergrond van Telco heeft de voorkeur.
  • Aantoonbare kennis van data-installaties en beëindigingen, kennis van algemene installatie- en reparatiewerkzaamheden.
  • Certificering waaruit blijkt dat je de relevante gezondheids- en veiligheidstests hebt behaald.
  • Ervaring met werken in een klantgericht datacenter.
  • Vloeiend Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
  • Je bent een zelfstarter en hebt oog voor detail, beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
  • Je bent eager om elke dag te leren en kennis op te doen, je streeft naar 100% accuratesse en je bent flexibel en comfortabel met het werken in een 24/7 shift.

Aanbod

Werken bij Interxion betekent werken in de digitale transformatie, je zit midden in snel veranderende technologische wereld van Clouds, Internet of Things en Artificial Intelligence. Je stapt binnen in een open omgeving waar je alle ondersteuning krijgt en wordt gestimuleerd om jezelf te zijn en verder te ontwikkelen. Je krijgt de kans om te werken in een platte organisatie met mensen uit verschillende bedrijfsonderdelen. We bieden je ook veel trainings- en opleidingsmogelijkheden zodat je een succesvolle carrière kunt opbouwen waar je voldoening uit haalt.
Bereken je reistijd
Naar
Interxion | Zaventem 1930

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 39 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Nederlands, Engels

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 30 juli

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Helpdesk & support, ICT & PC technicus' jobs in Vlaams-Brabant meteen in je mailbox.