Customer Service Advisor

Smeg is een Italiaanse producent van hoogwaardige keukenapparatuur. Door de uitgebreide kennis van materialen en techniek, is Smeg in staat huishoudelijke apparaten te ontwikkelen met aandacht voor zelfs het kleinste detail. Smeg is een wereldwijd opererende organisatie die in 1989 haar eigen vestiging in België heeft geopend. Met meer dan 50 enthousiaste medewerkers zijn wij verantwoordelijk voor de verkoop van Smeg producten binnen België.

Dankzij de bedrijfscultuur en filosofie binnen de Smeg groep, waarbij de nadruk ligt op kwaliteit, technologie en design, staat Smeg op internationaal niveau bekend als toonaangevend vertegenwoordiger van 'Made in Italy'.

• Je zorgt voor tijdige en correcte afwikkeling van alle aanvragen
• Administratie van de orders en aanvragen in CRM pakket
• Afstemmen met klant waar nodig om optimale afspraken te garanderen
• Wisselwerking met technici en technische experts enerzijds en klantendossiers anderzijds
• Je staat in voor een vlotte communicatie in combinatie met klantgerichtheid

• Talen: Je weet onze klanten perfect verder te helpen in het Nederlands en Frans. Engels is een bijkomende troef
• Ervaring: Heb je al ervaring in de sector van de keukentoestellen dan heb je een streepje voor, ben je bereid om snel bij te leren even goed
• Analytisch denken: Je weet steeds tot de essentie te komen en kan dit goed samenvatten in onze interne klantsystemen.
• Planmatig denken: Je weet steeds de optimale route te plannen voor en samen met onze techniekers en klanten
• Flexibel: Je kan zelfstandig werken, neemt veel initiatief en hebt doorzettingsvermogen
• Stressbestendig: Je kan dingen gemakkelijk relativeren en stress kan je makkelijk van je afschudden
• Applicaties: Outlook en Excel hebben niet al te veel geheimen, andere tools leer je graag snel kennen
• Goed inzicht en nauwkeurigheid zijn absolute troeven

• Een uitdagende, verantwoordelijke en veelzijdige functie bij een snel groeiende organisatie
• Een professionele, dynamische en aangename werksfeer
• Een opleiding op maat
• salarispakket met extralegale voordelen