Solliciteer nu
ALDI
ALDI

Customer Care Officer

  • ALDI
  • Erpe-Mere
  • Onbepaalde duur, Voltijds
Staat 13 dagen op Jobat.be

Customer Care Officer

ALDI België, actief sinds 1976, maakt deel uit van de internationale groep ALDI Nord. In totaal hebben wij 450 winkels en 7 regionale hoofdzetels. Als sterk, dynamisch en groeiend internationaal bedrijf zijn wij steeds opzoek naar nieuwe collega’s. Met onze hoge anciënniteitscijfers, sterke idealen en aangename bedrijfscultuur is het leuk werken bij ons.

Functieomschrijving

  • Als Customer Care Medewerker komt je terecht bij onze klantendienst, waar je verantwoordelijk bent voor het beantwoorden van Franstalige & Nederlandstalige klantenvragen en het behandelen van klachten. Je streeft hierbij naar een optimale klantentevredenheid
  • Daarnaast zal je ook aan de slag gaan in het team van Community Managers binnen de afdeling Social Media, waar je mee verantwoordelijk bent voor het webcare luik binnen Social Media
  • Je hebt dagelijks contact met onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail
  • Je coördineert en bewaakt de voortgang van de verzoeken en koppelt de informatie terug naar de klant
  • Om de klant optimaal verder te helpen sta je in nauw contact met andere afdelingen en leveranciers
  • Je bent in staat klantenbehoeften te analyseren en werkt proactief mee aan een efficiënte serviceverlening

Profiel

  • Een eerste relevante ervaring binnen een Customer Care afdeling is een pluspunt
  • Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk vlot in het Nederlands en het Frans
  • Je bent klantgericht en empathisch ingesteld
  • Je bent communicatief, probleemoplossend en proactief
  • Je kan goed luisteren en je bent stressbestendig
  • Je bent flexibel en bent bereid te werken volgens vooraf geplande uurroosters die vallen tussen 8u en 19u
Bereken je reistijd
Naar
ALDI | Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 26 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 11 juli

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Sales support & administratie, Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen meteen in je mailbox.