Customer Care medewerker

Voor onze klant een internationale speler actief in de fashionindustry zijn wij voor hun kantoor te Etterbeek op zoek naar een Customer Care medewerker.  Wij zijn op zoek naar iemand die zal werken voor de Belgische en Franse markt. Wil jij meewerken aan het versterken van de merknaam, ben je een teamplayer en wil je de beste service leveren aan jouw klanten?

Lees dan snel verder! 

Voor deze functie zijn we op zoek naar een customer care medewerker die verantwoordelijk is voor: 

• Je bent het aanspreekpunt voor alle klanten en prospecten, bent een problemsolver en communiceert efficiënt om een zo goed mogelijke service te bieden
• Je beantwoordt telefonische oproepen op een professionele manier en geeft informatie en advies over producten, contract, de voorwaarden en termijnen
• Je staat in voor klachtenafhandeling van A tot Z en doet dit in samenwerkingen met de andere departementen om zo de klantenervaring te helpen verbeteren 
• Je staat in voor de verwerking van orders

Als customer care medewerker: 

• Ben je in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring 
• Heb je minstens 2 jaar ervaring in een functie in inside sales, customer service,... 
• Beheers je vlot Nederlands, Frans, Engels en Spaans
• Je hebt reeds met een ERP-systeem gewerkt en hebt een goede kennis van MS Office
• Je bent communicatief en uiterst klantgericht 
• Je houdt ervan om samen te werken over diverse departementen heen en werkt nauw samen met je collega's van Sales, Finance en logistiek 

Wat zit erin voor jou:

• Aantrekkelijk loon
• Maaltijdcheques 
• Een sterk opleidingsprogramma bij opstart 
• Korte communicatielijnen binnen het bedrijf
• Werken in een internationale omgeving 
• Zeer aangename, collegiale sfeer