Customer Care Medewerker

Onze klant is een groothandel in Gent. Klanttevredenheid is hun hoogste prioriteit! Hun klantgerichtheid en persoonlijke service zijn de sleutels van hun succesverhaal.  

Secretary Plus wordt Bright Plus! Bij Bright Plus doen we waar we het best in zijn: jou aan een job helpen die je op het lijf is geschreven. Hoe? Door jou zo goed mogelijk te leren kennen, een heldere werkwijze te hanteren en altijd op de lange termijn te denken. Wij lanceren of versnellen je carrière met jobaanbiedingen, trainingen en loopbaanadvies. Dat is ons ding. Al 25 jaar lang. Klaar om je carrière vorm te geven?

Wij zoeken een gemotiveerde Customer care medewerker voor onze klant uit Gent. Geeft het je voldoening een klant op het einde van de rit tevreden te stellen? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!  

Als Customer care medeweker sta je in voor een uitgebreid takenpakket:  

• Je staat in voor de klachtenbehandeling en gaat steeds op zoek naar efficiënte en klantgerichte oplossingen;
• Je bent de eerste contactpersoon voor de klanten na hun aankoop;
• Je bent verantwoordelijk voor jouw klantendossiers en zorgt dat je nooit voor verrassingen komt te staan;
• Samen met de collega’s van de logistieke dienst zorg je voor ’n vlotte afhandeling van het order;
• Je zorgt voor de administratieve afhandeling van de klachten.

• Je neemt verantwoordelijkheid op en stelt prioriteiten voorop;
• Bij voorkeur kan je reeds een eerste werkervaring voorleggen;
• Je bent leergierig en pikt snel nieuwe zaken op;
• Je kan je zeer goed uitdrukken in het Nederlands en je hebt geen schrik om Franstalige klanten te woord te staan;
• Je bent communicatief sterk en hebt een positieve ‘customer first’ attitude;
• Je bent stressbestendig en behoudt op ieder moment van de dag een overzicht van de binnenkomende klachten;

• Een uitdagende voltijdse functie met de nodige verantwoordelijkheden;
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering;
• Je komt terecht in een dynamische en groeiende werkomgeving met enthousiaste collega’s;
• Je werkt in een 38-urenweek (elke dag van 8.30u tem 17u).