Solliciteer nu
USG Professionals Legal

Customer Care Expert

KE 2022
Nog 3 dagen om te solliciteren

Customer Care Expert

Voor een internationale verzekeringsgroep zoeken we voor hun Belgische zetel een jurist  - schadebeheerder (Bachelor/Master) ‘verzekeringen’ om het team te versterken.
Onze klant is een wereldleider in verzekeringen en financiële dienstverlening met een internationale aanwezigheid. Onze klant biedt in de Benelux biedt via verzekeringsmakelaars, een brede waaier aan verzekeringsproducten en -diensten voor particulieren, zelfstandigen, KMO’s en grote ondernemingen.
Onze klant zoekt medewerkers die met veel plezier de uitdaging aangaan om de oproepen van de makelaars zo professioneel mogelijk te beantwoorden, binnen de interne afspraken en het contract. Ze ontvangen heel graag nieuwe medewerkers die vlot communiceren per telefoon en per mail. 
Onze klant is een van de gerenommeerde, dynamische internationale groep en biedt mooie doorgroeikansen.

Functieomschrijving

Je maakt deel uit van het juridische team dat rapporteert aan een Manager dat zich samen inzet om binnen de afdeling CCC Broker optreedt voor zijn werkgever door informatie en/of antwoorden te geven aan makelaars over de aangeboden producten en diensten.

Dit zal concreet gaan over :
  • Inkomende gesprekken efficiënt beheren en opvolgen van de gesprekken
  • Een positieve ervaring aan de makelaar bieden door de vragen te beantwoorden, en de beste oplossing aan te bieden voor de problemen die ze tegenkomen en/of de verzoeken die ze kunnen hebben.
  • Actief luisteren naar de behoeften van de makelaar, bevestigen of verduidelijken van de ontvangen informatie om de meest geschikte reactie te bieden
  • De verwachtingen van de makelaar vatten en reageren op de meest gunstige manier, terwijl u de regels en andere regels respecteert.
  • Onderzoekswerk uitvoeren om de ins en outs van een contract te begrijpen
  • Trainingen volgen en u op persoonlijk vlak ontwikkelen en je kennis uitbreiden over de producten en diensten van het bedrijf.
  • Het overzicht van de issues bijhouden om duurzame oplossingen te identificeren in een continu verbeteringskader voor de dienstverlening naar de klanten

Profiel

  • Je beschikt over een Bachelor of Master in één van deze opleidingen Verzekeringen/ Rechtspraktijk/ Rechten/ Economie;
  • Je hebt een relevante ervaring van minimum 2 jaar in verzekeringen (expertises, claims, contacten met makelaars, admin…) bijvoorbeeld als schadebeheerder;
  • Kennis van schadebeheer BOAR of van een Customer Care Center is een plus
  • Je bent tweetalig (NL / FR) of toch een zeer goede kennis van beide talen en Engels is een plus;
  • Goede kennis ‘Excel’;
  • Je bent kan prioriteiten stellen, je bent goed gestructureerd en nauwkeurig;
  • Je bent resultaat gericht en je bent pro-actief;
  • Je wil graag groeien en leren;
  • Je kan goed luisteren en bent tot een vlotte communicatie in staat  (zowel telefonisch en per mail).

Aanbod

Onze klant biedt jou een dynamische werksfeer en is een heel relevante wereldspeler met een excellente werksfeer. De job is afwisselend en je werkt in meerdere talen. De bereikbaarheid is heel goed door de ligging naast het noordstation. Onze klant biedt  een mooi salarispakket aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques, sport- en cultuurcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering. Last but not least : onze klant biedt mooie ontwikkelingsmogelijkheden en je kan en mag er groeien !

Wat is de aanpak van USG Legal?

USG Legal vormt de brug tussen jou en het bedrijf dat je nodig heeft. Wij nemen graag onze tijd om je te leren kennen en gaan op zoek naar je interesses. Zo vinden we steeds de juiste opportuniteit voor je voor een vaste job of een tijdelijk project. Nationaal of internationaal, want we hebben ook kantoren in vijf andere Europese landen. Jouw vakmanschap wordt in goede banen geleid door je persoonlijke USG Legal-consultant. Omdat die zelf jurist is, kan hij of zij perfect inschatten welke opportuniteiten matchen met jouw expertise en ambities.
USG Legal gaat voor de juiste match, waarbij mensen altijd centraal staan. Dankzij dit credo bedienen we ondertussen een mooie en toonaangevende klantenportfolio.

Bereken je reistijd
Naar
USG Professionals Legal | Brussel 1000

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 3 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type)
    • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Van € 2.850 tot € 3.600 per maand

      Hoe wordt dit salaris berekend?


    Solliciteer voor

    • 3 november

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Bedrijfsjuristen' jobs in Brussel meteen in je mailbox.