Customer Care Agent

Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).

Hecht je veel belang aan klantencontact en een goeie service?
Wil je altijd tot het uiterste gaan om de klant steeds tevreden te stellen?

Dan zoeken wij jou!!!

Wat zijn je taken?
Je staat dagelijks in telefonisch contact met klanten die vragen hebben over hun aankopen herstellingen promoties en/of klachtenbehandeling.

Je hebt ongetwijfeld al contact gehad met een klantendienst omdat je levering niet is toegekomen...
Dan heb je een medewerker aan de lijn die op een empathische enthousiaste vriendelijke manier je verder alle nodige info meegeeft.
Een klantendienstmedewerker slaat geen uitdaging uit de weg en dit met grote glimlach!
Want ja dit hoor je aan de andere kant van de lijn.

Ondertussen vul je administratief dossiers in zorg je dat alles correct in het systeem zit.

Spreken deze zaken jou aan?
Dan ben JIJ de persoon de we zoeken!

• Vlot perfect tweetalig: Nederlands en Frans
  
• Aangename telefoonstem
  
• Leergierig hands on mentaliteit en grote motivatie zijn zaken die jou typeren
  
• Uurrooster dat tussen 08.00 uur en 18.00 uur ligt
  
• 30 of 38 uur per week
  
• Vlot met de computer kunnen werken
  

• Leuke werksfeer
  
• Variabel uurrooster waar work-life balance wordt gegarandeerd
  
• Jobgerelateerde opleiding
  
• Loon volgens barema PC200
  
• Maaltijdcheques na 6 maand
  
• Ecocheques
  
• Thee/koffie/chocomelk à volonté
  
• Topcollega's
  
• Team om U tegen te zeggen
  
• Parking voor de deur
  
• Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer