Anderen bekeken ook
Solliciteer nu

Coordinator Forwarding / Customer Service

Coordinator Forwarding / Customer Service

Functieomschrijving

Dé draaischijf van onze Forwarding / Customer Service - afdeling

6560 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN

H.Essers is een internationale en betrouwbare speler in de logistieke sector, maar bovenal een familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt. Onze 6560 medewerkers zijn ambitieuze mensen die durven ondernemen, klaar zijn om kansen te grijpen en elke dag met eenvoud het verschil maken. Zo kunnen we als bedrijf voortdurend investeren in groei met een positieve kijk op de toekomst. Onze mensen zijn onze motor. Wij dragen zorg voor hun persoonlijke en professionele ontwikkeling, voorzien hen van eigentijds werkmateriaal en hebben aandacht voor het evenwicht tussen werk en privé. Ja, onze 6560 medewerkers weten waarom ze voor H.Essers kiezen. Jij straks ook? We zoeken Coördinator Forwarding / Customer Service.

WAT JE DOET

In hoofdtaak verzeker je de werking en de continuïteit op onze forwarding / customer service afdeling. Je staat in voor de verdere professionalisering van de afdeling door de bestaande processen voortdurend te evalueren en bij te sturen waar nodig. Wat nog?
  • Als aanspreekpunt verstrek je informatie aan zowel interne als externe klanten en behandel je klachten. Ook probeer je de klachten accuraat af te handelen.

  • Als Coördinator Forwarding / Customer Service , zorg je ervoor dat de workload goed op elkaar afgestemd is zodat de activiteiten vlot kunnen verlopen.

  • Als geen ander slaag je erin om de actuele kennis van de medewerkers af te stemmen met de huidige processen en procedures.

  • Het verzorgen van een vlotte operationele implementatie van nieuwe klanten behoort tevens tot jouw uitdagende takenpakket.

  • Als Coördinator Forwarding / Customer Service fungeer je als aanspreekpunt voor zowel interne als externe collega's teneinde advies te verlenen in specifieke materies. Het uitbouwen van een netwerk hoort hier ook bij.

  • Je volgt de gangbare KPI's op, je werkt nauw samen met het Compliance team en je bent tevens verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van de verlofplanning en de bezettingsgraad.

Profiel

Als Coördinator Forwarding / Customer Service ben je een geboren leider die kwaliteit en degelijkheid nastreeft én uitstraalt.

Met jouw excellente kennis weet je onze logistieke en transportprocessen samen met je team om te zetten in succesverhalen die rijmen met onze ambitieuze groeistrategie. Dankzij jouw vlotte en verbindende manier van communiceren is iedereen goed geïnformeerd en weet iedereen wat er van hem/haar verwacht wordt. Met jouw organisatorische kwaliteiten zorg je er ten slotte voor dat jouw team op de meest efficiënte manier ingezet kan worden.

Aanbod

We bieden jou de kans om vanop de eerste rij mee te schrijven aan ons internationaal succesverhaal. Onze familiale cultuur staat garant voor een hoge mate van betrokkenheid en collegialiteit. Het uitgebreide opleidingsaanbod maakt van jou de sterke leider die wij zoeken en biedt jou de mogelijkheden om verder door te groeien binnen onze organisatie. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen tot een expert in je vakgebied.

JOIN OUR (BIG) FAMILY

85 vestigingen in 19 landen, 6.560 medewerkers, een miljoen vierkante meter magazijn, 1.475 trucks en 1.800 ISO tanks. Ja, H.Essers is een groot(s) logistieke dienstverlener en een gevestigde waarde voor onze strategische klantensegmenten Pharma, Chemicals, Infra en Parts. Als asset-based familiebedrijf kunnen we korte beslissingslijnen waarborgen waarbij je snel kan schakelen. Dit biedt jou de nodige garantie op vlak van een perfecte dienstverlening naar jouw klanten toe. De ideale combinatie voor tevreden klanten én medewerkers!
Anderen bekeken ook

Kenmerken

Vereisten

  • Nederlands, Engels

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds
Bron: VDAB
Anderen bekeken ook

Ontvang per mail jobs op maat

Ontvang nieuwe 'Technicus methode, proces en planning' jobs in Limburg meteen in je mailbox.