Solliciteer nu
Accent

Contact onderzoeker

  • Accent
  • West-Vlaanderen
  • Bepaalde duur, Voltijds
Nog 5 dagen om te solliciteren

Contact onderzoeker

Dit bedrijf is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelen ze jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).

Functieomschrijving

Voor het overheidsproject zijn we op zoek naar Nederlandstalige contactonderzoekers.

Je wordt ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als advisor telefonisch contact op met deze personen. Hierbij zal jij telefonisch 3 type gesprekken voeren.

Enerzijds voer jij een 'indexgesprek' met de mogelijke COVID-19 besmette persoon om een lijst op te stellen van personen waarmee hij/zij in contact is geweest gedurende een bepaalde periode. Je maakt hierbij ook een inschatting van het risico tot overdracht. Vervolgens plan jij een 'contactgesprek' met de namen die jij verkregen hebt van de originele indexpatiënt en werkt met hen een vooraf gedefinieerde vragenlijst af om het risico te bepalen op een mogelijke besmetting. Ten slotte ga je over tot een 'vervolggesprek' met de contacten.

Na elk van deze gesprekken verzeker je ook de administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data.

Profiel

  • Uitstekende kennis Nederlands
  • Goede dosis empathie
  • Met weerstand kunnen omgaan (niet iedereen geeft graag gegevens van vrienden/familie door)
  • Engagement voor 3tal maanden kunnen geven
  • Minstens diploma secundair onderwijs A2
  • Je bent per direct beschikbaar
  • 30 of 38 uur werken + weekend: dit tussen 8u -20u
  • Tewerkstelling in Oostende - coronaproof uiteraard

Aanbod

Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 5 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Nederlands

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds
    • Van € 1.850 tot € 2.300 per maand

    Solliciteer voor

    • 28 april

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Telesales' jobs in West-Vlaanderen meteen in je mailbox.