Terug naar zoekresultaten Vorige

2 van 34

Volgende
Colruyt Group

Contact center medewerker social media

Social media medewerker

Colruyt Group | Halle | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 1 dag op Jobat.be

Colruyt Group telt meer dan 29.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt, OKay en Dreamland, we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid en waarden hoog in het vaandel draagt. Daarom geloven én investeren we in onze medewerkers.

Contact center medewerker social media

Functieomschrijving

InContact, het contactcenter van Colruyt Group, helpt niet alleen de klanten van al onze merken, maar ook de medewerkers, leveranciers en partners. Jij versterkt ons sociale-mediateam met je expertise, goesting en voeling met de noden van de klant. Liken, sharen, reageren? No problem!

 

De medewerkers van InContact, het contactcenter van Colruyt Group, helpen enerzijds de klanten van onze merken (Colruyt Laagste Prijzen, OKay, Dreamland …) verder wanneer ze vragen hebben. Anderzijds doen ze dat ook voor interne medewerkers, leveranciers en andere zakelijke partners. Bellen, schrijven, mailen, dat contact gebeurt op verschillende manieren. En dus ook via social media. Daar kom jij in de #story, samen met je social media-collega’s.

Je monitort Facebookpagina’s, tweets en recensies in de app store van onze applicaties. Je focust op reacties van klanten en reageert op een snelle, vriendelijke en correcte manier. De ene keer gevat, dan weer professioneel onderbouwd. Binnen de kortste keren weet je wat er leeft onder onze klanten en waarom ze contact zoeken. Daarnaast heb je een eigen takenpakket waarbij je jouw collega’s van het Contact Center Food en Non-Food bijstaat om alle klanten vakkundig verder te helpen.

Je werkt in Halle, het internet is je tweede thuis.

Profiel

  • Ervaring – Je hebt mogelijk al een eerste werkervaring in een contactcenter of aantoonbare feeling met social media  Je kent de netiquette door en door.
  • Aanpassingsvermogen – Je past je aan de klant aan en kiest steeds voor de juiste tone of voice in je berichten.
  • Flexibiliteit – Je werkt in een drieploegensysteem (ochtend, dag en avond, 7 dagen op 7). Hierdoor ben je regelmatig in de week vrij als je in het weekend moet werken. Social media staan niet stil, daardoor staat er steeds iemand van het team klaar om snel en correct te reageren.
  • Empathie – De klant rekent op jou. Je doet er alles aan om elk probleem zo goed mogelijk op te lossen.
  • Talenkennis – Je gaat creatief aan de slag met het Nederlands en beheerst het Frans goed genoeg om een bericht te interpreteren en een antwoord te formuleren. Je hebt de drive om je taalvaardigheid verder te verbeteren.

Aanbod

  • Samenwerken – Je komt terecht in een innovatieve omgeving. Hierdoor kan je samen met je collega’s en leidinggevende de dienst mee vorm geven.
  • Voldoening – Jouw doel is duidelijk: onze klanten tevreden stellen. Daar put je elke dag weer de nodige energie uit.
  • Initiatief – Bij Colruyt Group moedigen we eigen initiatieven steeds aan. Zie je manieren om een proces te verbeteren? Aarzel dan niet om je idee te lanceren.
  • Aantrekkelijk loonpakket - Boven op je loon krijg je ook heel wat extralegale voordelen zoals winstdeelname en maaltijdcheques.

Interesse?

Bereken je reistijd
Naar Colruyt Group | Halle 1500

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

i Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 38 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Halle meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.