Solliciteer nu
#
Harvey Nash Gent

Contact Center Medewerker 4/5de

Eerste aanspreekpunt van de organisatie
Staat 11 dagen op Jobat.be

Contact Center Medewerker 4/5de

GEEF JE CARRIÈRE EEN BOOST MET HARVEY NASH GENT

Je bent een gedreven professional op zoek naar je droomjob? Kies dan voor Harvey Nash Gent. We zijn een onderdeel van een internationale groep en bieden een brede waaier aan expertises: Sales & Marketing, Creatives, Engineering, Aankoop, Logistiek, Administratie, Finance, Juridisch en HR.

Functieomschrijving

Het Contact Center is het communicatieknooppunt van de organisatie van onze klant: hier komen de oproepen toe van de externe partners. Oproepen die op een vlotte, professionele manier moeten worden beantwoord en afgewerkt. Een activiteit die het imago dat de buitenwereld heeft over de firma sterk mee bepaalt.

Het wordt jouw taak een draaischijf te zijn in deze communicatie.
  • Je verzorgt, samen met enkele collega’s, de permanentie voor de “first line support” in ons Contact Center.
    Hier komen vooral telefonische oproepen toe, hoofdzakelijk in het Nederlands, soms in het Frans of het Engels. Ook binnenkomende mails en registraties in de helpdesk worden verwerkt.
  • Je registreert de oproepen, analyseert de reden voor de oproep, schakelt door naar de collega die het gesprek verder zal behandelen. In bepaalde gevallen verstrek je zelf de nodige informatie.
  • Je kunt mee worden ingeschakeld in het dagelijks beheer van vergaderzalen, wagenpark, bestellingen voor de cafetaria …

Profiel

Je behaalde een diploma Hoger Onderwijs (ASO) en kan dit bij voorkeur aanvullen met
een Bachelor Office Management en interessante stage, OF een 3 tal jaar relevante ervaring in een administratief communicatieve rol.
  • Vlot gesproken en geschreven Nederlands, goede basis Frans en Engels. Kortom in deze talen kan je een doorsnee telefoonoproep op professionele wijze afhandelen.
  • Je blijft onder alle omstandigheden vriendelijk en service gericht tegenover de gesprekspartner
  • Je kunt overweg met de Office-producten Word, Excel, Outlook

Aanbod

What's in it for you?
  • Een opleidingstraject binnen het team waarmee je nauw zult samenwerken
  • Een boeiende job op 4/5 basis met veel contacten waarin je je steeds verder kunt bekwamen en bijscholen
  • Een aangename werkomgeving en een competitief bezoldigingspakket
    (verplaatsingsvergoeding (fiets en openbaar vervoer) en maaltijdcheques)
  • Vlotte bereikbaarheid van de kantoren.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 29 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 3 augustus

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Administratief bediende' jobs in Gent meteen in je mailbox.