Anderen bekeken ook
Solliciteer nu

Callcenter medewerker

Callcenter medewerker

Functieomschrijving

Bel jij graag? JA? Schrik je er niet van om zo'n 100 kwalitatieve calls per dag te doen? Lees dan meteen verder!

Ken je Stella Fietsen al? Ja? Top! Neen? Geen probleem, ook dan stellen wij Stella graag aan je voor.

Stella is één van de snelst groeiende bedrijven in Nederland: met meer dan 250.000 klanten is dé e-bikespecialist niet meer weg te denken uit de fietsenmarkt. Voor ons nieuw callcenter in Antwerpen zoeken wij jou als callcenter medewerker om van Stella, ook in België, een nog groter succes te maken.

Als medewerker callcenter ben jij telefonisch ons visitekaartje. Jij bent de eerste die onze (potentiële) klanten spreken nadat ze een digitale brochure aangevraagd hebben of wanneer ze vragen hebben over de verkoop.

Wat doe je precies?

  • Jij belt, heel de dag. Wie bel je? Een potentiële klant nadat hij/zij een brochure heeft aangevraagd. Je bent pas tevreden als je een proefrit voor de klant kan vastleggen;
  • Je achterhaalt de behoefte, wensen en rijgedrag van de klant;
  • Je kijkt wanneer er ruimte is in de agenda voor een testrit aan huis;
  • Je plant een afspraak in met een buitendienstverkoper
  • Je sluit het gesprek af door de klant een fijne dag te wensen.
  • Het systeem zoekt zelf meteen de volgende klant voor je op… daar ga je weer!

Daarnaast komen ook binnenkomende lijnen van (potentiële) klanten bij je terecht. Denk aan vragen over voorraad, verkoop en assortiment.

Profiel

Wat heb jij nodig om te slagen in deze functie?

  • Je belt graag: 100 calls/dag geeft je energie;
  • Je hebt een aangename en duidelijke telefoonstem;
  • Je beheerst vlot de Nederlandse taal, maar spreekt ook een woordje Frans;
  • Je bent klantvriendelijk maar gedreven om die testrit binnen te halen, overtuigen ligt dus in jouw aard;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar en bereid 1 tot 2 zaterdagen/maand te werken;
  • Ben je laatstejaarsstudent met weinig lesmomenten of schrijf je aan je thesis? Welkom!

Herken jij je in de volgende competenties en talenten, dan ben jij wie wij zoeken:

  • Enthousiast
  • Stressbestendig
  • Commercieel
  • Gedreven

Aanbod

Wat hebben wij jou te bieden?
Niet geheel onbelangrijk... Wat staat er tegenover jouw harde werk en inzet?

  • Vast basissalaris met een aantrekkelijke provisieregeling op basis van ingeplande testritafspraken;
  • Contract voor onbepaalde duur;
  • Vaste werktijden van 08:30-17:30 uur
  • 40 uur/week (32u bespreekbaar)
  • Standaard vrij op zondagen en geen avonddiensten (1 à 2 zaterdagen/maand)
  • Fikse korting op een Stella E-bike;
  • Véél gezelligheid: minstens 2 feesten per jaar, jaarlijks teamuitstap en veel aandacht voor belangrijke gebeurtenissen.
Anderen bekeken ook

Kenmerken

Vereisten

  • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
  • Nederlands, Frans

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Gelijkaardige jobs

Bron: VDAB
Anderen bekeken ook

Ontvang per mail jobs op maat

Ontvang nieuwe 'Telesales' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.