Business Process Manager

Als Business Process Manager ben jij verantwoordelijk voor het goede verloop van het onderhoud en van de 40 techniekers.
Je bepaalt de doelstellingen van de dienst in overleg met de leidinggevenden, je leidt, begeleidt, informeert en motiveert jouw teams, je communiceert regelmatig met jouw medewerkers (teamleiders, techniekers, winkeliers, call agents, freelancers, etc.), je werkt mee aan de ontwikkeling van de medewerkers.

Daarnaast help je de processen van je afdelingen te verbeteren voor meer efficiëntie, in nauw contact met financiële en operationele managers sta je in om rapportages te dien aan de algemene directie, je implementeert een efficiënte structuur en je stelt KPI's op en volgt deze op.

Je hebt een HVAC kennis en je bent technisch ingesteld
Minimum 3 jaar ervaring in people management
Je bent resultaatgericht
Je neemt initiatief en je bent proactief