Terug naar zoekresultaten

1 van 5

Volgende
IMA Benelux

Bijstandverlener (M/V) bij IMA BENELUX

IMA Benelux | Luik | Onbepaalde duur, Deeltijds

Staat 5 dagen op Jobat.be

U maakt deel uit van het team van IMA BENELUX, filiaal van de groep Inter Mutuelles Assistance (IMA) één van de referenties in de assistance wereld gebaseerd in Frankrijk.  Ons bedrijf groeit op de belgische markt en wij zijn op zoek naar 30 nieuwe collega’s.

Bijstandverlener (M/V) bij IMA BENELUX

Functieomschrijving

U bent het aanspreekpunt voor onze klant in een noodsituatie. Na een snelle analyse van zijn situatie, organiseert u de verschillende technische en/of medische oplossingen op basis van het assistance contract dat de klant heeft onderschreven bij een van onze partners in B2B.  Uw interventie gebied is Europa voor de technische bijstand en de hele wereld voor de medische bijstand.
 
Wij hebben u nodig om : 

 
  • De inkomende calls met zorg te beheren in termen van telefonisch onthaal, snelheid en doeltreffendheid.
  • Het opmaken van het dossier en zo snel mogelijk de opdracht toevertrouwen aan de verschillende dienstverleners om de wachttijd voor de klant in een noodsituatie tot een minimum te herleiden.
  • Analyse van de specifieke noden van de klant en de situatie waarin hij zich bevindt om de best mogelijke oplossing te vinden.  
  • Nauwe begeleiding van de klant en opvolging van het dossier want geen enkele klant mag het gevoel hebben aan zijn lot te worden overgelaten

Profiel

U herkent uzelf in de volgende elementen ?
 
  • U helpt graag.
  • U kan heel goed luisteren en heeft een groot empatisch vermogen  
  • U heeft een uitstekende zelfbeheersing in kritische situaties.  U heeft de capaciteit om noodsituaties snel en pragmatisch op te lossen.
  • U kan perfect meerdere taken simultaan uitvoeren.
  • U heeft een goed analytisch vermogen en heeft een goede dosis gezond verstand.
  • U bent collegiaal ingesteld en werken in teamverband geeft u een energieboost
=> u bent de ideale Bijstandverlener !

U bent perfect tweetalig Frans/Nederlands. De kennis van een andere taal is een troef

Aanbod

  • Contract voor onbepaalde duur
     
  • Maaltijdcheques
  • Dubbel vakantiegeld
  • 13e maand
  • Hospitalisatie verzekering
  • Groepsverzekering
  • Meersalaris voor prestaties op zaterdag, zondag/feestdag, nacht (cumuleerbaar)
  • Ancienniteitsverlof
  • eco cheques
  • bonus koopkracht
Werkduur van 19u30 tot 35h06 per week (overeen te komen tijdens de recrutering). Flexibele uurroosters in 24u/24, 7d/7   
Bereken je reistijd
Naar IMA Benelux | Square des Conduites D'eau 11/12, 4020 Liège

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 21 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Deeltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Customer service, Verzekeringsagent' jobs in Luik meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.