Terug naar zoekresultaten Vorige

8 van 86

Volgende
Colruyt Group

Bediende klantenondersteuning DATS 24

Colruyt Group | Halle | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 12 dagen op Jobat.be

Colruyt Group telt meer dan 29.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt, OKay en Dreamland, we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid en waarden hoog in het vaandel draagt. Daarom geloven én investeren we in onze medewerkers.

Bediende klantenondersteuning DATS 24

Functieomschrijving

DATS 24, de milieubewuste brandstofleverancier, heeft ook een speciale afdeling voor b2b-klanten. Als bediende klantenondersteuning bij DATS 24 Professional analyseer je het betalingsgedrag van klanten en prospecten en zoek je samen naar passende oplossingen.

Het team klantenondersteuning verzorgt de administratie voor b2b-klanten en volgen ook hun betaalgedrag op.  Als bediende klantenondersteuning help je vooral bij dit laatste aspect, waarbij je altijd streeft naar een maximale klantentevredenheid.

Wat je concreet doet?

  • Je behandelt de aanvragen voor tankkaarten voor bedrijven en analyseert hun kredietwaardigheid op basis van het advies van kredietanalyse-software.
  • Je helpt het b2b-klantenbestand van DATS 24 onderhouden en uitbouwen: je behandelt mails en telefoons van b2b-klanten over bijkomende tankkaarten, limietbeheer, wijziging van betaalmiddelen.
  • Je analyseert het betalingsgedrag van klanten en prospecten. Je onderzoekt de solvabiliteit van bedrijven en controleert of de facturen tijdig betaald worden. Bij onregelmatigheden neem je contact op met de klant om samen op zoek te gaan naar een passende oplossing. Hierover overleg je met de collega’s van de diensten ‘Collection’ en juridische invordering. Je neemt autonoom de beslissing om de samenwerking met een klant te verlengen of stop te zetten.
  • Indien je de beslissing neemt om de samenwerking met een klant stop te zetten, ga je zelf rechtstreeks in dialoog met deze klant. Je communiceert een moeilijke boodschap op een professionele en klantvriendelijke manier.
  • Je behandelt oproepen of mails van klanten die vragen hebben over de vrijgave van hun tankkaart na vereffening van schulden.

Je werkt in de regio rond Halle.

Profiel

  • Opleiding en ervaring – Je bent een duizendpoot in administratief werk, ziet snel verbanden en houdt ervan om zeer punctueel te werken.
  • Klangerichte communicatie – Je verplaatst je in de situatie van de klant en kan op een professionele manier soms moeilijke boodschappen communiceren.
  • Commerciële instelling – Je denkt spontaan na over wat DATS 24 voor een klant kan betekenen.
  • Autonomie – Je ben in staat om zelfstandig beslissingen te nemen.
  • Talenkennis –DATS 24 is actief in heel België. Je bent zowel mondeling als schriftelijk goed tweetalig Nederlands/Frans.

Aanbod

  • Stimulerende werkomgeving – In je job ga je actief op zoek naar oplossingen: je levert niet alleen een bijdrage aan de duurzame groei van DATS 24, maar maakt ook het verschil voor de klant.
  • Permanente leermogelijkheden – Je leert veel bij on-the-job en krijgt de kans om opleidingen te volgen. Daarnaast kan je bij Colruyt Group ook doorgroeien.
  • Vergoeding – Boven op je aantrekkelijke nettoloon krijg je ook heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en winstdeelname.

Interesse?

Veerle Basteleurs

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 48 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Administratief bediende' jobs in Halle meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.