Terug naar zoekresultaten Vorige

26 van 70

Volgende

Bediende Helpdesk B2B N/F

Onze klant is gevestigd in Berchem en is gespecialiseerd in contactcenter activiteiten. Zij bieden een brede waaier aan zowel inbound- als outbounddiensten waarbij de kwaliteit van de interactie met hun klanten centraal staat.

Recrewtment | Antwerpen | Interim optie vast, Voltijds

Staat 16 dagen op Jobat.be


Bediende Helpdesk B2B N/F

Functieomschrijving

Welke taken mag je verwachten in deze functie?

  • Als medewerker van de afdeling HOB (Helpdesk Online for Business) sta je in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons en e-mails op de helpdesk, waar alle software voor elektronisch bankieren ondersteund wordt die KBC aanbiedt aan zijn professionele klanten, en gebruikersondersteuning geboden wordt aan de collega's van het kantorennet
  • Je gaat analytisch te werk om het probleem te achterhalen en zoekt naar de juiste oplossing. Je voert hierbij administratieve verwerkingen uit en beheert de dossiers van de binnenkomende telefoons.
  • Je beantwoordt vragen en lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op Windows, Mac, tablet en smartphone. Het administratieve luik beperkt zich tot het loggen van alle cases.
  • Je hebt interesse in de bankwereld en nieuwe technologieën schrikken je niet af.
  • Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support.
  • Je bent bereid te werken in een flexibel uurrooster. Deeltijdse tewerkstelling is ook mogelijk.
  • Op rustige momenten kan je tijdelijk ingezet worden op andere projecten bij ons, zoals administratieve verwerkingen en outbound calls.

Profiel

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?

  • Je bent communicatief ingesteld; de klant komt voor jou op de eerste plaats
  • Je kan zelfstandig informatie opzoeken en verwerken, dit ook op een goede manier overbrengen naar de klant
  • Je hebt affiniteit met het werken van internet
  • Je bent een teamplayer

Aanbod

Wat mag jij verwachten van onze klant?

  • Marktconform loon en extralegale voordelen (Maaltijdcheques, Woon-werkverkeer).
  • Opleiding en job begeleiding
  • Een toffe sfeer in een moderne werkplek
  • Optie vast

Interesse?

Recrewtment
Anske Van Malderen
033311700
Jan Van Gentstraat 5
2000 Antwerpen

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 12 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Nederlands

    Aanbod

    • Interim optie vast
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Administratief bediende' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.