Anderen bekeken ook
Solliciteer nu

Bediende Customer service

Bediende Customer service

Functieomschrijving

Deze persoon staat in voor volgende taken:

  • Administratieve ondersteuning van de planning
  • Staat in voor de opvolging van de goederen van onze klanten, controleert zendingen, rapporteert aan de klanten
  • Fungeert telefonisch als eerste aanspreekpunt voor de klant (status van vracht, …)
  • Voert controles uit om non-conformiteiten op te sporen, te melden en op te lossen (adv diverse lijsten)
  • Registreert, analyseert en verwerkt binnenkomende vragen, opmerkingen en problemen van de klanten en volgt de acties op, zorgt hiervoor ook voor de nodige documenten
  • Denkt klantgericht zonder onze normen en waarden uit het oog te verliezen
  • Kortom alle vragen die de klant heeft vanaf het transport is vertrokken tot het is aangekomen, beantwoorden en oplossen

  • Hierbij is kennis van Nederlands, Duits en Engels noodzakelijk
  • Relaties met klanten kunnen opbouwen, instructies en procedures volgen
  • Ondernemend en commercieel/kostenbewust denken
  • Affiniteit van transport is een pluspunt
  • Uurrooster tussen 8h-18h

Profiel

Goede kennis van office en pc is een verreiste.

Anderen bekeken ook

Kenmerken

Vereisten

  • Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type)
  • Nederlands, Engels, Frans, Duits

Aanbod

  • Bepaalde duur
  • Voltijds

Gelijkaardige jobs

Bron: VDAB
Anderen bekeken ook

Ontvang per mail jobs op maat

Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Limburg meteen in je mailbox.