Terug naar zoekresultaten Vorige

26 van 61

Volgende

Bediende Customer Care NL/FR

24+ is hét Customer Care Center van KBC. Ze staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard.

Recrewtment | Antwerpen | Interim optie vast, Voltijds

Nog 6 dagen om te solliciteren


Bediende Customer Care NL/FR

Functieomschrijving

Als medewerker van het Customer Care Center behandel je binnenkomende telefoons en e-mails van particuliere en professionele KBC-klanten en kantoormedewerkers. Ze ondersteunen KBC bij de behandeling en de verwerking van technische en administratieve vragen en problemen omtrent de diverse producten en diensten die de bank aanbiedt. Een overzicht van de verschillende afdelingen:

  • Helpdesk online bankieren: biedt technische en gebruikersondersteuning aan KBC-klanten en -kantoormedewerkers die gebruik maken van de applicaties en software van KBC voor het online bankieren.
  • Service Desk: behandelt oproepen van kantoormedewerkers en verzekeringsagenten omtrent de interne applicaties bij de bank (bvb. geldautomaten,...).
  • Backoffice Lease / Personenbeheer: zijn verantwoordelijk voor administratieve verwerkingen en controles (calls in beperkte mate) met betrekking tot financiële leasingcontracten beheerd door de bank (Backoffice Lease) en de persoonsgegevens van de bankklanten (Personenbeheer).
  • Gebruikersondersteuning Nalatenschappen: ondersteunen KBC-kantoren en -klanten en zijn tussenpersoon voor een vlotte afhandeling van nalatenschapsdossiers.
  • Customer Support & Administration: helpt klanten verder op het vlak van algemene-en productinformatie, betaalverkeer en gebruikersondersteuning.
  • Outbound Contact Center: doen uitgaande telefoongesprekken naar KBC-klanten die geïnformeerd moeten worden omtrent specifieke acties en diensten aangeboden door KBC (bvb. GDPR).

Profiel

Profiel:

  • Je blinkt uit in nauwkeurigheid. Je bent bedreven in zorgvuldige, meervoudige controles en opvolging van gegevens.
  • Je bent een goede planner en kan prioriteiten stellen. Je kan op een efficiënte manier, zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
  • Je kan op een klantgerichte en professionele manier je collega-kantoormedewerkers te woord staan.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Frans. Engels en Duits bieden een meerwaarde.
  • Je kan vlot overweg met de computer en het internet en je krijgt gemakkelijk nieuwe programma's onder de knie.
  • Je bent flexibel en leergierig. Je bent je ervan bewust dat continue zelfontwikkeling, mits de nodige begeleiding, een must is. Interesse in de financiële wereld is een pluspunt.

Aanbod

Aanbod:

  • Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
  • Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
  • Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, transportvergoeding, etc.)
  • Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job. Bij 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit.
  • De mogelijkheid om zowel voltijds als parttime (4/5) te werken

Interesse?

Recrewtment
Tom Hamelrijckx
03 331 17 00
Jan Van Gentstraat 5
2000 Antwerpen

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 6 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Nederlands

    Aanbod

    • Interim optie vast
    • Voltijds
    • Maaltijdcheques

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Administratief bediende' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.