After sales manager Sint-Truiden

Als After Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het managen en coachen van het team dat instaat voor de naverkoop. Je team bestaat uit Service Advisors, Magazijnbediende, Claimist/Facturist en Werkplaatsverantwoordelijke. Je begeleidt, stimuleert en coacht hen in alle facetten van de Customer Journey, de systemen en de processen en je enthousiasmeert hen aangaande veranderingsprocessen. Je zorgt voor een transparante en gerichte doorstroming van informatie vanuit het management naar je team. Omdat je zelf het goede voorbeeld geeft, zijn je teamleden doordrenkt met de cultuur van Groep Delorge (missie, visie,waarden,…) en draag je bij tot de teamspirit.

Je werkt nauw samen met de Sales Manager en Group After Sales Manager opdat de site zo autonoom mogelijk functioneert.

Je bent het lokale aanspreekpunt van de site met betrekking tot alle naverkoopactiviteiten, zowel voor de klanten als voor je collega’s. Samen met de Sales Manager en Group After Sales Manager ben je een ambassadeur en streef je ernaar de site zo autonoom mogelijk te laten functioneren.

Je weet opportuniteiten om te zetten in acties om de klantbeleving, medewerkerstevredenheid en resultaten continu te verbeteren. Je initieert en implementeert de doelgerichte actieplannen die je uitwerkt. Je volgt deze van A tot Z op en stuurt bij waar nodig.

Jij bent de kandidaat die elke dag naar een “Best in Class” resultaat streeft.

Als overtuigende People Manager werk je resultaat-en doelgericht. Je stimuleert de verdere groei van de site door met je commercieel talent elke opportuniteit te benutten. Door je dagelijks streven naar een uiterste klanten- en medewerkerstevredenheid creëer je vertrouwen en slaag je erin een lange termijnrelatie uit te bouwen met klanten en collega’s . Je maakt elke belofte meer dan waar.

Je past volledig binnen onze PRO waarden en toont elke dag “passie voor klanten en auto’s”, Respect voor klanten en collega’s” en “Ondernemerschap” door een nauwgezette opvolging van je site, het nemen van initiatieven en het tonen van je engagement.

Naast een passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie heb je reeds leidinggevende ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat; binnen de automotive een pre maar zeker geen must.

Je komt terecht in een vooruitstrevende groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid. Je krijgt de kans een sterk merk te vertegenwoordigen in een stimulerende en professionele werkomgeving.

We bieden een competitief loon aan (bespreekbaar), aangevuld met extralegale voordelen.

Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je rol en een echte ambassadeur voor ons merk bent, bieden we je een opleidingspakket aan zodat je continue kan (bij)leren en kan groeien.