Anderen bekeken ook
Solliciteer nu

Administratief medewerker (Zone Gent)

Administratief medewerker (Zone Gent)

Functieomschrijving

Situering van de functie

In deze functie maak je deel uit van een team die instaat voor de dagelijkse opvolging en onderhoud van de drinkwater- en rioolinfrastructuur in de zone Gent. Samen met 8 administratieve collega’s en een 80-tal technische collega’s, zoals projectcoördinatoren, magazijnmedewerkers en buizenfitters, garandeer je een vlotte distributie van het drinkwater tot bij de gebruikers en een correct transport van het afvalwater in de regio.

Functie

Als medewerker van het administratieve team in zone Gent sta je in voor een nauwkeurige voor- en naverwerking van alle projecten en exploitatiewerken: gaande van het beantwoorden van klantenvragen, over het plannen van afspraken en de werken, tot het administratief verwerken van bestelbonnen en meetstaten.

Gericht beantwoorden van vragen van (interne of externe) klanten om een optimale dienstverlening te garanderen.

  • Je zorgt voor een klantvriendelijke registratie en behandeling van alle vragen omtrent projecten en exploitatiewerken aan de drinkwater- en rioolinfrastructuur.
  • Je analyseert de vraag door middel van actief luisteren, opzoekingswerk en overleg.
  • Je beantwoordt klantenvragen en gaat samen met de klant op zoek naar een praktische en haalbare oplossing.
  • Je vertaalt meldingen, van o.a. lekken en andere interventie-aanvragen, op een éénduidige en glasheldere wijze naar orders en vervolgacties. Je communiceert hierbij voortdurend met de operationele planner Exploitatie.

Uitvoeren van diverse administratieve taken ter ondersteuning van de werking van de dienst.

  • Je verwerkt gegevens in SAP, MS Sharepoint en MS Office.
  • Je verzorgt autonoom eenvoudige briefwisseling, zoals orderverwerking, facturatie, opvolging werken, …

Rapporteren aan en overleggen met de dienstchef.

  • Je wordt ondersteund door je collega’s en leidinggevende.
  • Je signaleert verbeteringsmogelijkheden in procedures en werkprocessen.

Profiel

  • Je bezit een diploma Hoger Secundair Onderwijs (vroegere A2).
  • Via een eerste succesvolle werkervaring heb je de nodige administratieve vaardigheden opgebouwd.
  • Ervaring binnen een technische klantendienst is een pluspunt. Belangrijker is de interesse om je de materie eigen te maken.
  • Je kan vlot werken met de courante MS Office software. Ervaring met een ERP-pakket is een pluspunt.
  • Als vlotte prater met de nodige luisterbereidheid weet je professioneel te communiceren met zowel klanten als collega’s.
  • Bij onverwachte situaties neem je initiatief om op een positieve en rustige manier naar gepaste oplossingen toe te werken.
  • Je weet tevens werken op langere termijn nauwkeurig te plannen en organiseren, in overleg met de betrokken collega’s en/of externe partijen.

Aanbod

Je vindt bij ons een uitdagende job met de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur met plaats van tewerkstelling Gent. Naast het loon bieden we ook diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een hospitalisatieverzekering, tussenkomst voor milieuvriendelijk woon-werkverkeer, mogelijkheid tot bedrijfsfiets, tussenkomst internetabonnement, compensatie van overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele uurregeling, mogelijkheid tot telewerk…

Anderen bekeken ook

Kenmerken

Vereisten

  • Secundair onderwijs
  • Nederlands

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds
Bron: VDAB
Anderen bekeken ook

Ontvang per mail jobs op maat

Ontvang nieuwe 'Administratief bediende' jobs in Oost-Vlaanderen meteen in je mailbox.