Solliciteer nu
#
STIB-MIVB

Administratief bediende Credit & Collection (M/V)

Nog 6 dagen om te solliciteren

Administratief bediende Credit & Collection (M/V)

Met meer dan 9.400 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad. 
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers. 
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.

Functieomschrijving

Je werkt in het departement Finance & Services en je rapporteert rechtstreeks aan de Credit & Collection Manager.

Het departement is onder andere verantwoordelijk voor de afhandeling van alle inbreuken (processen-verbaal en pro justitia’s) waarvoor de medewerkers van de MIVB gemachtigd zijn via een bevel van de gerechtelijke politie, met als hoofddoel fraude efficiënt te verwerken en in te dijken.
Het departement zorgt eveneens voor de inning van de onbetaalde facturen (huurders van MIVB-gebouwen, bedrijven die abonnementen kopen bij de MIVB voor hun medewerkers, …) én voor de opvolging van uitgeschreven boetes tot en met de inning.
De laatste schakel in het proces is het doorsturen van het betreffende dossier naar de deurwaarder.

Je takenpakket omvat concreet het volgende:

  • Je staat in voor de administratieve verwerking van de pro justitia’s en de processen-verbaal die zijn opgesteld door de bevoegde en gemachtigde personeelsleden van de MIVB (o.a. veiligheidsagenten, supervisors en andere gemachtigde personeelsleden van de MIVB).
  • Je maakt betalingsplannen op en je volgt deze op, je voert terugbetalingen uit, je stelt dossiers samen die aan de deurwaarders overgemaakt worden en je volgt deze op.
  • Je handelt alle briefwisseling en klachten (post, fax, e-mail) over betwiste inbreuken af, je analyseert grondig de vraag/klacht, je documenteert je volledig met alle beschikbare informatie, je vraagt de nodige bijkomende informatie op en je beantwoordt de vraag/klacht op een professionele manier en in de taal van de klant, rekening houdend met het volledige juridische kader, het imago van de MIVB en de mogelijk verstrekkende gevolgen van het dossier.
  • In het kader van een klacht bij de ombudsman stel je een volledig dossier samen en lever je alle noodzakelijke inlichtingen aan om de belangen van de MIVB te vrijwaren.
  • Je verwerkt de telefonische oproepen en klachten en je geeft daarop een precies antwoord of advies, rekening houdend met de doelstellingen en de volgorde van prioriteit die er door Security Business Controlling – Inbreukenbeheer aan gekoppeld zijn.
  • Je staat ook in voor de opvolging en de inning van onbetaalde facturen via de aging balance, het versturen van aanmaningen naar de klanten én, naar aanleiding daarvan, het beantwoorden van e-mails en telefoons van de klanten.
  • Je voert eventueel maandelijkse/jaarlijkse boekingen uit, je maakt nieuwe klanten aan in SAP en je screent potentiële nieuwe klanten/leveranciers.

Profiel

  • Diploma: Financiële Bachelor.
  • 2 à 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Goede kennis van courante informaticatoepassingen (MS-Office). Kennis van SAP is een meerwaarde.
  • Zeer goed tweetalig Nederlands/Frans-Frans/Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een pluspunt.
  • Persoonlijke kwaliteiten: discretie, stressbestendigheid, nauwkeurigheid, interne en externe klantgerichtheid, open staan voor vernieuwing.

Aanbod

  • Een gevarieerde en boeiende functie in een dynamische en aangename werkomgeving.
  • Een bedrijf dat garant staat voor professionele stabiliteit, een lange termijn visie, en projecten die een impact hebben op het dagelijks leven en de mobiliteit van de mensen.
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden, via interne en externe opleidingen, maar ook met lange termijn carrièremogelijkheden.
  • Een kwalitatieve, professionele werkomgeving en een competitief salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 35 betaalde vakantiedagen per jaar, gratis abonnement openbaar vervoer (MIVB, TEC en De Lijn), en tot 75% korting op het NMBS abonnement voor woon-werkverkeer.
Anderen bekeken ook

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 6 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    • Functietype: Administratief bediende
    • Sector: Logistiek, Transport en Handling
    • Brussel
    Alle vacatures bij STIB-MIVB

    Vereisten

    • Academische Bachelor
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Groepsverzekering
    • Maaltijdcheques
    • Laptop
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Eco Cheque
    • Cafetaria plan
    • Aanvullend kinderbijslag
    • Extra-legale vakantiedagen
    • Thuiswerk
    • Anciënniteitsverlof

    Solliciteer voor

    • 7 april

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Administratief bediende' jobs in Brussel meteen in je mailbox.