Terug naar zoekresultaten

2nd line support specialist in high-tech company (permanent position)

Experis | Vlaams-Brabant | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 20 dagen op Jobat.be

2nd line support specialist in high-tech company (permanent position)

Functieomschrijving

2nd line Software Support Specialist (m/f)

Ben je drietalig in het Nederlands, Frans en Engels?

Heb je ervaring in IT support (2e lijn)?

Ben je op zoek naar een uitdagende kans in een toonaangevend, internationaal hightech bedrijf waar je veel kunt leren?

Zoek dan niet verder, deze opportuniteit is misschien wel dé kans voor jou !

Taken:

  • Je analyseert en lost tweedelijns problemen voor onze klanten op: je neemt de problemen over die complexer zijn of die onze eerstelijnsondersteuning niet heeft kunnen oplossen.
  • Je zorgt voor een goede analyse van problemen en incidenten, lost het probleem op of escaleert derde lijnproblemen naar onze internationale teams en volgt ze op.
  • U heeft directe communicatie met klanten voor alle problemen
  • Je communiceert de status en voortgang van openstaande kwesties naar klanten en interne partijen.
  • Je werkt volgens de prioriteiten en levert een hoog serviceniveau aan onze klanten.
  • Je werkt nauw samen met onze SW en technische adviseurs.
  • Je bent de ambassadeur van ons bedrijf

Profiel

Profiel:

  • Opleiding in (bedrijfs)informatica of vergelijkbaar onderwijs is vereist.
  • Analytische benadering
  • Jouw persoonlijkheid straalt vertrouwen en competentie uit, en je lijkt een professional te zijn in jouw relatie met klanten
  • Je bent gewend om problemen en incidenten op een gestructureerde manier aan te pakken
  • Je neemt initiatief, kan zelfstandig werken en beschikt over de nodige diplomatische assertiviteit.
  • De combinatie van hardware en software spreekt u aan
  • Talen: vloeiend in het Frans en het Nederlands en goede kennis van het Engels (drietalig zijn is echt vereist voor de functie omdat je contacten hebt met Nederlandstaligen en Franstaligen).
  • Je hebt een rijbewijs B

Aanbod

We offer:

  • Trainings and coaching
  • A variety of tasks
  • Good primary and secondary conditions, such as a company car, laptop, phone, meal vouchers, group- and health-insurances

Interesse?

Experis Belgium
Malaurie Hubert
32 2 290 90 50

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 40 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Installatie- & onderhoudstechnici' jobs in Vlaams-Brabant meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.