Terug naar zoekresultaten Vorige

29 van 45

Volgende

1st line support helpdesk

Experis | Vlaams-Brabant | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 21 dagen op Jobat.be

1st line support helpdesk

Functieomschrijving

Helpdesk en IT-ondersteuningsspecialist (m/v)

Ben je drietalig in het Nederlands, Frans en Engels?
Heb je een eerste ervaring in IT support (1e lijn) van ongeveer 2-3 jaar?
Ben je op zoek naar een uitdagende kans in een toonaangevend, internationaal hightech bedrijf waar je veel kunt leren?
Zoek dan niet verder, deze opportuniteit is misschien wel dé kans voor jou !

Taken:

  • Je maakt tickets van incidenten die onze klanten telefonisch, per mail en via het webportaal in ons systeem insturen.
  • Je analyseert de incidenten en lost eerstelijns problemen op die voornamelijk te maken hebben met software problemen.
  • U draagt het incident over aan ons hardware support team of tweedelijns software support team wanneer dat nodig is.
  • U zult open en hangende incidenten opvolgen...
  • U heeft directe communicatie met klanten voor alle problemen
  • Je communiceert de status en voortgang van openstaande kwesties naar klanten en interne partijen.
  • Je werkt volgens de prioriteiten en levert een hoog serviceniveau aan onze klanten.
  • Je werkt nauw samen met ons tweedelijns software support team en onze technische consultants.
  • Je biedt administratieve en organisatorische ondersteuning aan de organisatie wanneer dat nodig is.
  • U bent de ambassadeur van ons bedrijf

Profiel

Profiel:

  • Bachelor- of vergelijkbare kwalificatie door ervaring
  • Ervaring in Helpdeskwerk en IT support is vereist.
  • Goede algemene IT-vaardigheden en de mogelijkheid om complexe software te leren
  • Je hebt een analytische aanpak en lost graag problemen op.
  • Sterke affiniteit met technische en IT-omgevingen, de combinatie van hard- en software spreekt u aan door de combinatie van hardware en software
  • Kennis van Microsoft Word en Excel
  • U lijkt een professional te zijn in uw relatie met uw klanten.
  • Je neemt initiatief, kan zelfstandig werken en beschikt over de nodige diplomatische assertiviteit.
  • Ervaring in de beveiligingssector is een groot pluspunt.
  • Talen: vloeiend in het Frans en het Nederlands en goede kennis van het Engels

Aanbod

Wij bieden het aan:

  • Een vast contract om te werken in Groot-Bijgaarden
  • Opleidingen en coaching
  • Doorgroeimogelijkheden in een internationale omgeving
  • Een verscheidenheid aan taken
  • Goede primaire en secundaire voorwaarden, zoals een laptop, maaltijdcheques, groeps- en ziektekostenverzekeringen, enz.

Interesse?

Experis Belgium
Malaurie Hubert
32 2 290 90 50

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 39 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Academische Bachelor
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Installatie- & onderhoudstechnici' jobs in Vlaams-Brabant meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.