Terug naar zoekresultaten
ENGIE Electrabel

IS Functional Analyst SalesForce

BEE00000258

Bij ENGIE Electrabel

De business unit Marketing & Sales speelt een belangrijke rol in de snel evoluerende energiemarkt. Voor elke klant heeft zij een kwalitatief en gepersonaliseerd aanbod klaar, dat is opgebouwd rond commerciële dochterondernemingen en partnerschappen met plaatselijke operatoren. Zij zorgen voor een frisse kijk op zowel de producten die we aanbieden als de manier waarop we dat doen.

Het departement Application Management binnen Information Systems Marketing & Sales Belux is op zoek naar een IS Functional Analyst Salesforce.

IS Functional Analyst SalesForce

Functieomschrijving

Jouw missie

  • je bent de SPOC voor Salesforce.com (SF)-applicaties en e-services voor al onze interne klanten
  • je analyseert en challenget de businessvereisten/briefings die je van onze interne klanten ontvangt
  • je stelt in samenwerking met alle betrokkenen bij APM (Application Management) een functionele oplossing voor die aan de businessvereisten voldoet en haalbaar is binnen onze omgeving
  • je verzamelt alle vereiste informatie van de betrokken partijen om een end-2-end of Front End (FE) verandering te introduceren en te beheren met een duidelijke en volledige briefing in overeenstemming met de APM-processen 
  • je ontwikkelt een business case in samenwerking met de betrokken partijen om de change request te verantwoorden
  • je volgt de ontwikkelingen en staat in voor de kwaliteitscontrole van de door het Delivery team afgeleverde oplossingen door acceptatie- en E2E-testen uit te voeren voordat de resultaten aan de stakeholders worden voorgesteld
  • je voert businessacceptatie-, E2E- en post-implementatietesten uit in samenwerking met de stakeholders op basis van testscenario's waarvoor jij verantwoordelijk bent
  • je voert regressietesten uit tijdens en/of na elke release die impact kan hebben op jouw applicaties/diensten
  • je analyseert incidenten in verband met Salesforce-applicaties en je bepaalt de acties die nodig zijn 
  • je rapporteert aan de stakeholders/aanvragers over de vorderingen (veranderingen en incidenten), leveringsdatums en uit te voeren taken (testen, …)
  • je monitort en analyseert de gelogde problemen, defecten en vragen om pro-actieve verbeteringen voor te stellen voor de gerelateerde Salesforce-diensten, -applicaties en -processen
  • je ondersteunt de business door ze te informeren over de mogelijkheden en beperkingen van de applicaties en technologieën die in ons digitale ecosysteem worden gebruikt om de rentabiliteit van onze e-producten en -diensten te maximaliseren
  • je identificeert verbeteringsmogelijkheden op basis van de behandeling van problemen en beste praktijken op het internet en in de digitale omgeving door kennisdeling met collega's
  • je werkt mee aan projecten als jouw kennis noodzakelijk is voor dit project

Profiel

  • universitair diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • goede technische kennis van Salesforce-technologie of  goede basis kennis en bereid zijn om ze te verwerven (opleiding kan voorzien worden in dit geval)
  • kennis van Front-End en Back-End logica
  • zeer goede kennis van het Engels (technische provider is een internationale onderneming met kantoren in diverse landen) naast Frans of Nederlands
  • sterk geboeid door ‘Digital’ en gemotiveerd om te evolueren naar een volledig digitale integratie met toegevoegde waarde voor de klanten
  • sterke passie voor het web en al zijn aspecten (creatief, communicatie, marketing en technisch)
  • inzicht in de rol van Sociale Media in de online wereld
  • luisteren, denken en handelen vanuit het perspectief van de klant
  • uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden
  • stressbestendig, in staat om efficiënt en productief te werken onder druk
  • positieve ingesteldheid en bereid om snelle veranderingen in een sterk evoluerende webomgeving te accepteren
  • assertief en zelfstandig

Aanbod

ENGIE Electrabel biedt jou
  • een competitief salaris aangevuld met tal van voordelen
  • een brede waaier van opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • een voorrang aan interne mobiliteit door eerst onze werknemers op de hoogte te brengen van nieuwe vacatures
  • een gezond evenwicht tussen werk en privé
  • een ruim aanbod van formele en informele netwerken, o.a. dankzij ENGIE, de internationale nutsgroep waar we deel van uitmaken
Deze job wordt niet langer aangeboden.
Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu

Deze job wordt niet langer aangeboden

Kenmerken

  • Functietype: Analyse
  • Sector: Energie, Milieu en veiligheid
  • Brussel (standplaats)
  • Meer over het bedrijf

Vereisten

  • Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type)
  • Minstens 2 jaar ervaring
  • Engels, Frans, Nederlands

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Analyse' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.