Terug naar zoekresultaten
TecQuality Brugge

ICT Helpdesk engineer

Via TecQuality Brugge

ICT Helpdesk engineer

Functieomschrijving

Voor onze klant zijn wij momenteel aan het uitkijken naar een ICT HELPDESK MEDEWERKER.

- je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor de klanten

- je draagt zorg voor het beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van storingen bij de klanten, je steunt hierbij op de bestaande procedures en werkinstructies

- je analyseert het verzoek en stelt de juiste diagnose van de probleemsituatie

- je handelt elk contact correct af, niet opgeloste calls stuur je door naar de juiste afdeling, je zorgt voor de nodige feedback naar de klant

- je registreert de activiteiten correct en verzorgt de nodige feedback aan alle betrokken partijen

- je stelt verbeteringen van de werkinstructies voor waar mogelijk en bewaakt de kwaliteitsvolle dienstverlening

Profiel

- je hebt een grote passie en interesse in ICT

- je hebt een gedegen basiskennis van operating systemen: Windows 2003, Windows 7, Windows 2008 R2, Windows 2012 R2

- je hebt een algemene kennis van hardware: printers, cpu-units, displays, scanners, ...

- je hebt kennis van Linux, Unix, SQL server management Studio

- kennis van VM Ware en HyperV is een pluspunt

- je kan zelfstandig problemen oplossen

- je bent sociaal en communicatief vaardig

- je bent flexibel in werkuren: uurrooster tussen 7u en 22u en 1 op 3 weekend van thuis uit te werken

Aanbod

- een marktconforme verloning met veel extralegale voordelen: maaltijdcheques, PC, internetvergoeding, smartphone, ...

- firmawagen en tankkaart

- verzekeringspakket en vele opleidingsmogelijkheden

- fijne en professionele collega's in een ongedwongen sfeer

Deze job wordt niet langer aangeboden.

Andere jobs bij Tecquality Brugge

Alle jobs Helpdesk & support

Populaire jobs in Helpdesk & support:

Interessante jobs elke week in je mailbox? Vervolledig je cv op Mijn Jobat en schrijf je in voor Jobat Express.

Brugge - Oostende

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu

Deze job wordt niet langer aangeboden

Kenmerken

  • Functietype: Helpdesk & support
  • Sector: ICT, Telecom en Internet
  • Oostkamp (standplaats)
  • Meer over het bedrijf

Vereisten

  • Secundair onderwijs
  • Nederlands, Frans

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Helpdesk & support' jobs in Brugge - Oostende meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.