Experis
Experis, dochterbedrijf van de Manpower Groep, is een wereldwijde marktleider in HR services en talent sourcing oplossingen.
Aanwezig wereldwijd en dit in meer dan 50 landen. Onze klanten behoren tot de meest prestigieuze bedrijven in de huidige veranderende wereld van werk.
Experis-deskundigen bieden top kandidaten in de volgende domeinen, IT, Engineering, Biowetenschappen, Financiën en Human Resources
Uw carrière is onze missie!
Hewlett Packard CDS is een dochteronderneming van Hewlett Packard Enterprise, gericht op het leveren van IT diensten aan Hewlett Packard klanten. Hieronder valt het Dispatch team die support verleend aan de BENELUX.
Dispatcher - Planner
Functieomschrijving
Je werkt als resource controller binnen het dispatch team die verantwoordelijk is voor de planning van techniekers die herstellingen uitvoeren op servers en storage systemen voor klanten van HPE. Coördinatie en administratie maakt ook een groot deel uit van de dagelijkse taken waarbij goede communicatie van uiterst belang zijn. Je vormt een centraal communicatie punt voor alle verschillende partijen die betrokken zijn in het proces (Klanten/Techniekers/Technische dienst/logistieke dienst), om zo alles in goede banen te leiden. De afdeling draait 24/7 waardoor het team als volgt is onderverdeeld: - Dag team : Voltijds 38h per week. Ma-Vrij: Shiften tussen 06:00 en 22:00u.
- Coördineren van hardware herstellingen van servers en storage systemen in Benelux
- Afspraken maken met klanten (telefonisch/via e-mail)
- Planning van techniekers beheren
- Bestellen en opvolgen van herstel stukken
- SPOC voor klant en techniekers
- Opvolging van interventies
- Focus op klantgerichtheid
- Opgestelde procedures volgen
Heb je interesse of nog vragen omtrent deze vacature?
Stuur jou CV en/of vragen door naar jalil.mousfst@experis.be
Profiel
- Communicatief sterk in zowel Nederlands en Engels, Frans is een plus.
- Administratief sterk
- Analytisch/probleem oplossend denk vermogen
- Stress bestendig
- Team speler
- Flexibel met shiften
- Oog voor detail
- Punctueel
Aanbod
- Salaris pakket met extra legale voordelen
- Meteen een contract van onbepaalde duur
- Samenwerking met een aangenaam dynamisch team
- Shiftenpremie
- Groeps- en levensverzekering
- Pensioensparen