Terug naar zoekresultaten Vorige

2 van 18

Volgende
Atalian Global Services België

DISPATCH / CUSTOMER SERVICE OFFICER (M/V)

Bij Atalian Global Services België

Staat 11 dagen op Jobat.be

ATALIAN is de leider van de multi-services in Europa met 30 000 klanten en 90 000 medewerkers. Deze wereldwijde dienstverlening voor bedrijven en overheden wordt momenteel via 8 specialisaties verwezenlijkt en maakt het mogelijk om de essentiële facilitaire diensten zoals schoonmaak, beveiliging, technisch onderhoud, onthaal, groenonderhoud, constructie, hygiëne, logistiek en facility management uit te besteden aan 1 aanbieder. Door een dynamische bedrijfsvoering, dicht bij de klant, en een uitmuntende kwaliteitsopvolging heeft de groep een onbetwiste reputatie in de markt opgebouwd. ATALIAN Global Services heeft tevreden klanten in kantoorgebouwen, industriële omgevingen en de publieke sector. Onze missie en filosofie is om klanten en partners globale en op maat gemaakte oplossingen te bieden zoals het schoonmaken, het wassen van glazen oppervlakken, de klusjesman dienst, het groen-onderhoud, de ontvangst, de gastvrijheid, de logistiek en het Facility Management.
In het kader van haar beoogde verdere groei is ATALIAN België thans op zoek naar een gedreven en ervaren M/V
 

DISPATCH / CUSTOMER SERVICE OFFICER (M/V)

Functieomschrijving

* De taken voor deze functie als Dispatch/Customer Service Officer kan worden verdeeld in 2 luiken:

Administratief-planning werk:
  • Opvolgen en bijsturen van de dagelijkse planning van de medewerkers in the field (vast schoonmaakpersoneel en mobiele ploegen)
  • Beheer van de clusters (klantenportefeuilles per medewerker). 
  • Bewaken van objectief en rendement.
  • Overleg met operationele managers voor optimale capaciteitsverdeling,
  • Opvolgen van acties voor jouw afdeling
Adminstratief-technisch werk:
  • Opmaken en dagelijks beheer van de grondplannen, werkprogramma’s mbt bestaande contracten of uitbreidingen.
  • Beheer van electronische dossiers (intranet en extranet) en fysieke dossiers (werfmappen).
* Verder behoren de volgende verantwoordelijkheden aan de Dispatch / Customer Service Officer toe:
  • Je denkt na over en biedt oplossingen in nieuwe en onverwachte omstandigheden
  • Gestelde doelstellingen nastreven (kpi’s)
  • Streven naar een goede werkomgeving binnen je team.
  • Atalian op een goede manier vertegenwoordigen; de Atalian waarden, missie en visie kennen, en in dat opzicht ook je werk uitvoeren
  • De Atalian dienstverlening (willen) begrijpen en kennen
  • Verzekeren dat de geleverde diensten in overeenstemming zijn met de Service Level Agreements met de klanten en/of de Atalian procedures (kwaliteitshandboek, werkinstructies).
  • Klachtenbehandeling
  • Bijdragen tot de ontwikkeling en verbetering van de Atalian dienstverlening, de klantenrelaties verzorgen (meedenken over verbeteringsacties)
  • Branchoverschrijdend samenwerken waar nodig

Profiel

* De vereiste kwalificaties & Vaardigheden voor deze functie als Dispatch / Customer Service Officer zijn:
  • Je behaalde een bachelor in een relevante richting of hebt gelijkwaardige ervaring,
  • 1-3 jaar ervaring in een administratieve functie,
  • Ervaring in dispatching is een voordeel maar geen must,
  • Kennis van de facilitaire wereld (schoonmaak, catering,  beveiliging) is een extra voordeel
  • Goede kennis van office-pakket en sterke administratieve vaardigheden,
  • Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven
  • Telefonisch contact schrikt u niet af
  • Je kunt prioriteiten stellen en bent stressbestendig (wanneer nodig)
  • Flexibel & communicatief
  • Team-player maar toch assertief met open geest
  • Commerciële ingesteldheid / resultaatsgerichtheid
  • Markt- & Klantgericht
  • Rijbewijs B

Aanbod

* Wat bieden wij:
  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
  • Je komt terecht in een aangenaam team en een dynamische,  leerrijke omgeving
  • Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen indien nodig.
 
* Plaats van tewerkstelling:
België – Houthalen
 
Noord-Limburg (Lommel - Maaseik)

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 28 dagen om te solliciteren

Kenmerken

  • Functietype: Customer service
  • Sector: Dienstverlening en Human Resource
  • Houthalen-Helchteren (standplaats)
  • Meer over het bedrijf

Vereisten

  • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
  • Minstens 2 jaar ervaring
  • Nederlands, Frans, Engels

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Customer service, Dispatcher' jobs in Noord-Limburg (Lommel - Maaseik) meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.