Als dedicated dienstencheque consulent in Herentals en Geel ben jij het gezicht van “t-dienstencheques”. Je bent verantwoordelijk voor een team van huishoudhulpen en bijhorende klanten, en staat in voor de professionele communicatie naar beiden.
Je takenpakket
- Je bent verantwoordelijk voor de rekrutering en selectie van huishoudhulpen in jouw regio: je screent kandidaten die zich komen inschrijven op kantoor, en gaat ook zelf actief op zoek naar potentiële huishoudhulpen.
- Tijdens de intake luister je naar de behoeftes van je klant en breng je deze grondig in kaart. Daarna bestaat jouw uitdaging erin een goede match te maken. Gevonden? Dan stel je je huishoudhulp voor en overtuig je je klant.
- Heb je een goede huishoudhulp met beschikbare uren om te werken? Dan ga je actief op zoek naar nieuwe klanten! Zo werk je mee aan de groei van t-dienstencheques.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel huishoudhulp als particuliere klant, en volgt hen allebei nauw op.
- Je coacht je team van huishoudhulpen via regelmatige feedback en functioneringsgesprekken.
- Voor je team van huishoudhulpen stel jij de planningen op, rekening houdend met regio, uren, verlof, enz.
- Je verzorgt de volledige administratieve opvolging van de dossiers (contractopmaak, sociale documenten, betalingen, etc).