Terug naar zoekresultaten

1 van 60

Volgende
ENGIE Electrabel

Customer Support

MAR00001919

Bij ENGIE Electrabel | Gent | Bepaalde duur, Voltijds

Staat vanaf vandaag op Jobat.be

De business unit Marketing & Sales speelt een belangrijke rol in de snel evoluerende energiemarkt. Voor elke klant heeft zij een kwalitatief en gepersonaliseerd aanbod klaar, dat is opgebouwd rond commerciële dochterondernemingen en partnerschappen met plaatselijke operatoren. Zij zorgen voor een frisse kijk op zowel de producten die we aanbieden als de manier waarop we dat doen. 
 
Om de Customer Services teams B2B te versterken zijn we op zoek naar 4 enthousiaste tijdelijke profielen. Voor de site Gent 2 collega’s die het team Customer Support (CSO) versterken en één collega die het Sales Administrator (SA) luik zal ondersteunen.

Customer Support

Functieomschrijving

Jouw missie
  • day to day customer service officer (CSO) en/of Sales Administrator (SA) activiteiten:
    • je draagt bij in de onderstaande Customer Service activiteiten:
      • offering/contracting (CSO)
      • switching
      • billing (SA)
      • dunning
      • producten & services
      • klanteninteracties en voorbereiding klantenbezoeken
  • de klant staat centraal en je bewaakt de klantentevredenheid en de “customer journey”
  • je speelt met social media toepassingen en weet hoe deze commercieel in te zetten
  • je bent vertrouwd met het werken van een CRM systeem en je hebt een goede kennis in Microsoft Office toepassingen (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, One Note,…)
  • je merkt commerciële opportuniteiten op en gaat hier met plezier op in
  • je doet voorstellen tot verbetering en je participeert aan concrete projecten om deze verbeteringsvoorstellen te implementeren
  • je participeert actief aan onze team meetings
  • je bewaakt de kwaliteit van de activiteiten
  • je zorgt voor een constructieve en transparante samenwerking met collega’s en stakeholders

Profiel

  • je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige kennis door ervaring
  • we geven meer aandacht aan jouw persoonlijkheid en motivatie
  • een eerste werkervaring in een commerciële omgeving is een pluspunt
  • voor het team in Gent zoeken we collega’s die zich vlot kunnen uitdrukken in het Nederlands en/of Frans, kennis van een andere taal is een pluspunt
  • je werkt klantgericht
  • je bent dynamisch en haalt voldoening uit het werken in een commerciële omgeving waar de klant centraal staat
  • je bent flexibel & stressbestendig, je bijt je vast in een onderwerp en gaat actief op zoek naar een oplossing
  • je handelt proactief, neemt initiatief en je durft nieuwe ideeën aanbrengen
  • je communiceert duidelijk en legt de nodige empathie voor de dag
  • je staat open voor feedback kan ook zelf constructief feedback geven
  • samenwerking draag je hoog in het vaandel
  • je bent kritisch en kan probleemanalyse aanvullen met creatieve invalshoeken om oplossingen te vinden
  • een voortdurend veranderende omgeving schrikt je niet af

Aanbod

ENGIE Electrabel biedt jou
  • de kans om aan een tijdelijk project mee te werken (6-12maanden)
  • een competitief salaris aangevuld met tal van voordelen
  • een brede waaier van opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • een voorrang aan interne mobiliteit door eerst onze werknemers op de hoogte te brengen van nieuwe vacatures
  • een gezond evenwicht tussen werk en privé
  • een ruim aanbod van formele en informele netwerken, o.a. dankzij ENGIE, de internationale nutsgroep waar we deel van uitmaken

Interesse?

Jouw HR-contactpersoon
Evi Van Spitael 
Recruitment Sourcer
evi.vanspitael@external.engie.com
Gent

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 22 dagen om te solliciteren

Kenmerken

  • Functietype: Customer service
  • Sector: Energie, Milieu en veiligheid
  • Gent (standplaats)
  • Meer over het bedrijf

Vereisten

  • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
  • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
  • Frans, Nederlands

Aanbod

  • Bepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Gent meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.