Terug naar zoekresultaten Vorige

13 van 71

Volgende
Profile Group

Customer Service Specialist HR solutions

Brussel

Via Profile Group

Staat 4 dagen op Jobat.be

Profile Group, opgericht in 1989, heeft zich ontwikkeld tot een premium HR-solution provider in België.

Onze vier kantoren in België bieden klanten uit verscheidene sectoren een full-service rekruteringsproces en een SAAS-oplossing (software als een service) - Talentfinder, wanneer bedrijven hun eigen proces willen beheren.

Beide diensten concentreren zich op strategieën om kwaliteitsvolle kandidaten te vinden en zorgt voor processen die een meerwaarde betekenen voor de wervingsprocedure.

Onze focus ligt op de kwaliteit van de service die we bieden en een wens om permanent te blijven verbeteren.

Customer Service Specialist HR solutions

Functieomschrijving

Als Customer Service Specialist ben je voornamelijk eerstelijns support voor onze e-recruitment tool (http://www.talentfinder.be/). Hieronder een overzicht van je belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Online ondersteuning bieden aan onze klanten en vragen zo snel mogelijk beantwoorden via de online chatfunctie, via e-mail en telefonisch;
  • Je contactpersonen zijn voornamelijk Recruiters en HR Officers, met wie je een samenwerking opbouwt op lange termijn;
  • Online publiceren van vacatures, opvolging van de instroom en advies verlenen;
  • Klanten aanmaken en beheren in het systeem;
  • Opleiden van eindgebruikers via telefoon of ter plaatse bij de klant;
  • Collega"s vergezellen bij klantenbezoeken voor een demo van de tool;
  • Beheer en testing van tickets en meedenken over nieuwe ontwikkelingen;
  • Up to date houden van de omzetgegevens per klant;
  • Je wordt het interne aanspreekpunt voor collega"s (andere klantendienst medewerkers en commercieel medewerkers) voor praktische en technische vragen over de tool;
  • Je zal intern ook projecten beheren zodat de kennis over de tool optimaal blijft.

Deze functie draagt bij aan de hoge kwaliteit van onze klantenondersteuning voor Talentfinder. Je speelt een sleutelrol bij het waarborgen van klanttevredenheid en het identificeren van toekomstige groeimogelijkheden. Uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding bij het vinden van oplossingen voor onze klanten zijn essentieel.

Het is essentieel om een snelgroeiende markt voor HR SAAS-oplossingen te begrijpen en een hoogwaardige gebruikerskennis van onze Talentfinder-oplossing te ontwikkelen.

Profiel

Voor deze functie zoeken we iemand die vlot kan schakelen tussen uiteenlopende taken en die goed kan omgaan met prioriteiten.

Je bent:

  • In het bezit van een Bachelor of Master diploma (Talen, HR, Communication, Business Management...)
  • Net afgestudeerd of hebt ongeveer 2 jaar ervaring achter de rug
  • Leergierig en een proactieve problem solver
  • Een echt organisatietalent en multitasker
  • Vlot met computers en software: naast het standaard Office-pakket hebben wij enkele specifieke databanken en tools ontwikkeld waarmee je op korte termijn vlot moet leren werken
  • Communicatief, zowel naar klanten, collega"s als naar kandidaten, je kan gemakkelijk het vertrouwen winnen
  • Gedreven om nieuwe oplossingen en ideeën te bedenken om de kwaliteit van de geleverde diensten te verbeteren

Jouw talenkennis:

  • Uitstekende kennis van het Nederlands en het Engels
  • Kennis van het Frans is een groot pluspunt

Ervaring en opleiding zijn hierbij ondergeschikt aan een stevige portie enthousiasme, de juiste motivatie en een gezonde mix van bovenstaande skills.

Aanbod

Je komt terecht in een hecht team waar een goede ondersteuning onmisbaar is. Naast een goede work-life balance, bieden wij jou:

  • Een contract van onbepaalde duur in ons kantoor te Brussel (Etterbeek)
  • Een aantrekkelijk en uitgebreid salarispakket:
  • maaltijdcheques,
  • hospitalisatie- en groepsverzekering,
  • transportvergoeding,
  • GSM abonnement en
  • netto vergoeding
  • Een eerste afwisselende werkervaring met vele persoonlijke contacten in een flexibele en drietalige (Nederlands-Frans-Engels) werkomgeving
  • Een doorgedreven opleiding over onze e-recruitment tool
  • Ontwikkeling van je carrièremogelijkheden
  • Doorgroeimogelijkheden in functie van je interesses
  • Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (metro en tram: halte Pétillon)

Perfect match, of toch bijna?
Grijp je kans en solliciteer vandaag nog!

Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 31 dagen om te solliciteren

Kenmerken

  • Functietype: Customer service
  • Sector: Dienstverlening en Human Resource
  • Etterbeek (standplaats)
  • Meer over het bedrijf

Vereisten

  • Academische Bachelor
  • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
  • Nederlands, Engels

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.