Terug naar zoekresultaten

Customer service retention (m/v)

Via ACCENT | Oost-Vlaanderen | Voltijds

Staat 17 dagen op Jobat.be

Onze klant is een internationale mobiele operator met een aanbod van telecom internet tv.
Ze stellen de customer experience steeds voorop en blijven steeds innoveren in deze snel veranderende markt.

Customer service retention (m/v)

Functieomschrijving

In de functie customer service retention heb je als doelstelling om de loyaliteit van bestaande klanten te waarborgen. Volgende taken behoren tot jouw verantwoordelijkheid:
  • Oproepen brieven en e-mails van particuliere klanten beantwoorden en commerciële klantgerichte oplossingen voorstellen;
  • Je bepaalt het beste tariefplan op basis van het klantenprofiel en stelt competitieve aanbiedingen voor;
  • Je houdt het klantenbestand up to date;
  • Werken met verschillende applicaties is voor jou geen probleem;
  • Je neemt proactief contact op met klanten om ervoor te zorgen dat ze loyaal blijven.

Profiel

Voor de functie customer service retention is een diploma niet van belang volgende kwaliteiten zijn dat wel:
  • Je spreekt goed Nederlands en Frans gezien je klanten in beide talen telefonisch zal helpen;
  • Je bent commercieel ingesteld en bent een echte problem solver;
  • Je beschikt over een sterke luistervaardigheid en bent diplomatisch;
  • Je bent een teamplayer;
  • Je bent een admniistratieve duizendpoot en hebt geen problemen met multitasken;
  • Call center ervaring is een grote plus.

Aanbod

Je komt terecht in een internationale en dynamische werkomgeving die je diverse opportuniteiten biedt voor persoonlijke ontwikkeling. De mogelijkheid om door te groeien zowel horizontaal als verticaal wordt steeds aangemoedigd.
Er wordt een competitief loon aangeboden in combinatie met verschillende extralegale voordelen.

Interesse?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met SARAH POPELIER, telefoonnummer 09/242.49.34 of reageer direct.
Oost-Vlaanderen

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 11 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
  • Nederlands

Aanbod

  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Sales support & administratie' jobs in Oost-Vlaanderen meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.