Terug naar zoekresultaten
Jobmatch

Customer Service Representative * Sint-Agatha-Berchem

Internationale speler - doorgroeimogelijkheden

Via Jobmatch

Staat 17 dagen op Jobat.be

Jobmatch. In onze naam zit precies vervat wat wij doen.
Elke dag opnieuw zetten onze Consultants samen hun schouders onder het vinden van de perfecte match tussen kandidaten en bedrijven. En die match vinden, dat vraagt vakmanschap.
Onze individuele aanpak, gedrevenheid en oog voor kwaliteit resulteert in een stevige professionele relatie op lange termijn met zowel onze klanten als onze uitzendkrachten.

Customer Service Representative * Sint-Agatha-Berchem

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever in Sint-Agatha-Berchem zijn wij op zoek naar een professionele en drietalige Customer Service Agent. Je staat klanten te woord in de Benelux, maar je bent ook het aanspreekpunt voor partners wereldwijd.
 

  • Je staat alle klanten en partners te woord die vragen hebben met betrekking tot de diensten, producten, de applicatie zelf, prijzen,…
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de algemene informatielijn van het bedrijf
  • Je zorgt ervoor dat alle vragen op een professionele manier beantwoord worden, binnen de afgesproken termijnen, zowel via mail als via telefoon
  • Om een efficiënte opvolging te bewerkstelligen, noteer je alles in het system
  • Je verzorgt de eerstelijnsondersteuning voor de verschillende applicaties en platformen
  • Je werkt mee aan de opstartprojecten bij nieuwe klanten, waarbij je nieuwe gebruikers informeert en adviseert over hoe de applicatie optimaal gebruikt kan worden
  • Je stuurt vragen die je niet zelf kan oplossen door naar de collega’s van Second Line
  • Je beheert elke vraag van A tot Z en je volgt op waar nodig

Profiel

  • Je spreekt en schrijft op profesioneel niveau Nederlands, Frans en Engels
  • Je bent zeer klantgericht, luistervaardig en je werkt graag op maat
  • Je bent nieuwsgierig, leergierig, grondig en je stelt de juiste vragen
  • Je hebt oog voor kwaliteit en stelt graag de juiste oplossing voor aan de klant
  • Als een Customer Service Professional bewaar je het evenwicht tussen empathie en professionalisme
  • Je bent stressbestendig en behoudt makkelijk het overzicht over je lopende dossiers
  • Idealiter beschik je over een Bachelordiploma
  • Je hebt een eerste werkervaring in een klantgerichte rol en omgeving

Aanbod

  • Voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur
  • Een fast-moving omgeving binnen een internationaal bedrijf
  • Een plek waar je alles kan leren over eht bedrijf en van daaruit ook kan doorgroeien
  • Een mooi bruto maandslaaris op maat van je ervaring, aangevuld met extralegale voordelen
Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 11 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
  • Minstens 2 jaar ervaring
  • Nederlands, Frans, Engels

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.