Terug naar zoekresultaten
Lidl

Customer Service Medewerker - NL/FR

Bij Lidl | Merelbeke | Onbepaalde duur, Voltijds

Binnen de klantenservice op het hoofdkantoor te Merelbeke staat een dynamisch team klaar om dagelijks zowel onze klanten uit de winkels als onze online klanten zo snel en zo goed mogelijk verder te helpen. Dit doen we via verschillende kanalen; telefonisch, via e-mail of Social Media. En dit doen we bijzonder goed! Meer dan 80% van de klanten die ons bellen hebben binnen de 20 seconden iemand aan de lijn. De klanten die ons een mail sturen of contacteren via Social Media hebben ook in meer dan 80% van de gevallen binnen de 24u een finaal antwoord. Zo winnen we dagelijks nog meer harten van onze klanten.
 

Customer Service Medewerker - NL/FR

Functieomschrijving

  • Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van de klant.
  • Je  werkt oplossingsgericht en streeft steeds naar een 100% klantentevredenheid.
  • Je bouwt zelfstandig dossiers op en neemt je verantwoordelijkheid in de verdere opvolging ervan.
  • Je communiceert daarvoor vlot met alle betrokken afdelingen.
  • Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Merelbeke.

Profiel

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
  • Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring bij een klantendienst of je bent gemotiveerd om dit te leren.
  • Je bent zeer klantgericht en je helpt onze klanten altijd met de glimlach verder.
  • Je beschikt over een basiskennis van Word en Excel.
  • Je kan prioriteiten stellen en bereikt je vooropgestelde targets.
  • Je bent bereid om in een beurtrol op zaterdag te werken.

Aanbod

  • Een functie met gevarieerd klantencontact waar je terecht komt in een jong team met een zeer goede teamsfeer.
  • Een boeiende functie met veel autonomie en heel wat uitdagende opdrachten.
  • Een mooi contract van bepaalde duur om te starten, van zodra we elkaar beter kennen bespreken we samen jouw toekomst.
  • Een mooi brutoloon met een waaier aan extralegale voordelen en doorgroeimogelijkheden.
  • Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervo
Deze job wordt niet langer aangeboden.

Andere jobs bij Lidl

Alle jobs Customer service

Populaire jobs in Customer service:

Interessante jobs elke week in je mailbox? Vervolledig je cv op Mijn Jobat en schrijf je in voor Jobat Express.

Gent

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu

Deze job wordt niet langer aangeboden

Kenmerken

  • Functietype: Customer service
  • Sector: Distributie en Retail
  • Merelbeke (standplaats)
  • Meer over het bedrijf

Vereisten

  • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
  • Nederlands, Frans

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Gent meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.