Terug naar zoekresultaten
Page Personnel Belgium

Customer Service Coach

Als Customer Service Coach sta je de Customer Service Manager bij door de dagdagelijkse begeleiding, opvolging en bijsturing van de Customer Service medewerkers.

Via Page Personnel Belgium

Staat 18 dagen op Jobat.be

Onze klant is een internationale speler binnen de Sales & Marketing sector, met internationale aanwezigheid. U komt terecht in het kantoor in Ternat, België.

Customer Service Coach

Functieomschrijving

Als Customer Service Coach heb je volgende taken:

  • opleiden van nieuwe en bestaande medewerkers.
  • opstellen en opvolgen van resultaatgerichte doelstellingen.
  • motiveren, evalueren en opvolgen van de medewerkers teneinde een goed functionerend, gemotiveerd team te behouden.
  • klachten/problemen van key accounts mee opvolgen, oplossingen aanreiken en adviseren van teamleden omtrent de order - to - delivery activiteiten.
  • controleren en waarborgen van KPI's van de teamleden, rapporteren van resultaten naar het management toe
  • SLA's van klanten beheren
  • opvolgen en indien nodig bijsturen van werkzaamheden en procedures omtrent de externe logistieke partners
  • voorstellen van verbeteringsprojecten binnen het team, of met externe partners, teneinde een grotere efficiëntie en kostenbesparing te realiseren.

Profiel

De ideale Customer Service Coach:

  • Vlot tweetalig Nederlands en Frans met een goed niveau Engels
  • relevante ervaring als customer service coach/teamleader/supervisor
  • idealiter ervaring binnen distributie/FMCG/Retail of Logistiek/Transport
  • zeer sterke people management skills
  • sterk in het plannen en organiseren, coachen en ontwikkelen, kennis delen en actief luisteren
  • resultaatgericht ingesteld
  • goede kennis van MS Office

Aanbod

Aanbod voor deze functie:

  • een uitdagende job in een dynamische omgeving.
  • een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen.
  • je werkt samen met dynamische mensen die net als jou een uitdaging vinden in een groeiend bedrijf met klantgerichte visie en mooie ontwikkelingsmogelijkheden.

Asse

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 42 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Secundair onderwijs
  • Nederlands, Frans

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Asse meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.