Terug naar zoekresultaten Vorige

30 van 36

Volgende
Azuro

Customer Service Business Analist

Brussel

Azuro | Brussel | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 12 dagen op Jobat.be

Azuro is een HR service provider met vestiging in Antwerpen. Wij bieden diensten aan inzake werving & selectie, recruitment sourcing, interim management, assessment en outplacement. Onze doorgedreven expertise en individuele benadering is onze grootste toegevoegde waarde en tevens een uitstekende reden om met ons kennis te maken.

Customer Service Business Analist

Functieomschrijving

Als Business Analist werk je mee aan business analyses en projecten IT en non-IT binnen de afdeling customer care & contact services. Je houdt hierbij rekening met de timing, de middelen, de kwaliteit en het budget. 

Concreet ben je verantwoordelijk voor volgende taken:

  • Je analyseert projecten en stelt oplossingen voor in samenwerking met de betrokken business partijen en IT-teams. Je hebt daarbij als doel om de strategie van het bedrijf te realiseren over de kanalen en de verschillende functies heen en dit op een efficiënte, klantgerichte en gebruikersvriendelijke manier. 
  • Je onderhoudt je kennis m.b.t. de toegewezen kennisdomeinen zowel wat het technische luik (It en non-IT) betreft als wat het operationele luik betreft. 
  • Je registreert en bewaart aanbevelingen en optimalisaties m.b.t. de toegewezen kennisdomeinen.
  • Je staat in voor de end-to-end realisaties van IT en non-IT projecten.
  • Je zorgt ervoor dat alles goed voorbereid en getest wordt vooraleer het in productie gaat. Je valideert functionele analyses, maakt testdesigns op en stuurt de in-productie-stelling. 
  • Je werkt mee aan de toegewezen projecten over alle projectfases heen via aangepaste projectstructuren, met als doel deze te realiseren binnen een bepaalde tijdspanne en binnen een bepaald budget, volgens een bepaalde scope en kwaliteit. 
  • Je participeert bij het opstellen van het projectplan.
  • Je lanceert nieuwe projecten vertrekkende van het projectidee, de business requirements en de business case in het kader van het periodiek inflowproces. 
  • Je voert korte termijn consultancy opdrachten uit in het betrokken kennisdomein. 

Profiel

  • Je bent in het bezit van een Masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je spreekt Nederlands en Frans. Engels is een pluspunt.
  • Je bent analytisch en kritisch ingesteld.
  • Je bent proactief en kan zaken vanuit verschillende oogpunten benaderen en analyseren.
  • Je bent dynamisch en kan anderen motiveren.
  • Je hebt enkele jaren ervaring in business analyse en project management.
  • Je hebt kennis van of ervaring in een customer service-omgeving. 
  • Je bent klantgericht en bent communicatief.

Aanbod

  • Vast contract van onbepaalde duur. Azuro treedt hierbij enkel op als adviseur in de search en selectie van kandidaten.
  • Plaats tewerkstelling: hartje Brussel, zeer vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
  • Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. 
  • Uitdagende functie in een innovatieve omgeving. 
  • Ruime ontplooiingskansen. 
  • Het verloningspakket voor deze functie is zeker competitief.

Interesse?

Annick Engelen - annick.engelen@azuro.be 
Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 48 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type)
  • Minstens 5 jaar ervaring
  • Nederlands, Frans, Engels

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Analyse' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.