Terug naar zoekresultaten
Accent

Customer Care bediende

Via Accent

Als absolute marktleider in hostingdiensten voor bedrijven IT-integratoren en softwareontwikkelaars is onze klant sinds eind jaren '90 uitgegroeid tot de meest betrouwbare one-stop partner voor de hosting van zowat elke IT-inftrastructuur website of applicatie.

Customer Care bediende

Functieomschrijving

Dit is wat je kan doen bij ons:
  • Klantenbeleving staat bij ons centraal en het is dan ook enorm belangrijk dat de klanten onmiddellijk worden geholpen of geïnformeerd.
  • Bij ons komt alle klantvragen binnen via een ticket-systeem. Indien je een ticket binnenkrijgt dan dien je de klant te informeren dat je dit zal doorgeven aan de betrokken dienst. Je geeft dit ticket door en volgt dit nauwgezet op zodat je de klant kan informeren over de stand van zaken.
  • Daarnaast pols je ook bij nieuwe klanten naar de tevredenheid noteer je de eventuele issues en meld je dit zodat je deze ook kan opvolgen en verder informeren.
  • Soms moeten ook de 'verloren' klanten gebeld worden om de pijnpunten te kennen.
  • Je werkt nauw samen met administratie sales project en support.

Profiel

Wat wij absoluut van jou verwachten:

  • Je hebt een passie voor internet kent onze producten en weet waarvoor we staan. !
  • Eerdere ervaring in sales is meegenomen ook al is dat niet noodzakelijk als je de juiste spirit hebt. Daar geloven we sterk in.
  • Je bent een zeer enthousiast en positief ingesteld persoon.
  • Je werkt zeer oplossingsgericht.
  • Indien je op een klantendienst hebt gewerkt dan heb je sowieso een streepje voor.
  • Est-ce que tu me comprends? Do you understand me? Jep we verwachten dat je feilloos Nederlands spreekt en schrijft maar ook je plan kan trekken in Frans en Engels. Geen nood als die laatste niet perfect zijn je kan bij ons extra opleidingen volgen.

Aanbod

Het motto van onze klant is "work hard play hard" - voor wat hoort wat. Er wordt veel inzet gevraagd van de medewerkers maar ze krijgen er o zoveel voor terug! Wat dacht je van:
  • 2x per week vers fruit
  • 2x per week verse soep in de winter en biosapjes in de zomer
  • elke vrijdag een drink (lees "feestje") in het speciaal ontworpen café
  • geregeld een lunch op het werk
  • bbq's familieevents Sinterklaasfeestje
  • elk kwartaal infomeeting gevolgd door jawel een (thema)feestje
  • incentives (bowling fort boyard waterski ...)

Je komt terecht in een jong en dynamisch gedreven team.
Er wordt gewerkt in een 39u-week dus heb je recht op 6 ADV-dagen. Werkuren zijn van 8u30 tot 17u30. Er wordt flexibiliteit verwacht maar nogmaals het is geven en nemen.

Er is parking voorzien let wel de firma is niet bereikbaar met openbaar vervoer!

Na de Accent-inwerkperiode word je een vast contract aangeboden.
Deze job wordt niet langer aangeboden.
Oost-Vlaanderen

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu

Deze job wordt niet langer aangeboden

Kenmerken

Vereisten

  • Lager onderwijs
  • Nederlands

Aanbod

  • Voltijds

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Sales support & administratie' jobs in Oost-Vlaanderen meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.