Terug naar zoekresultaten
ASAP Hasselt Office

Contact Center Traffic Controller

ASAP Hasselt Office | Sint-Truiden | Onbepaalde duur, Voltijds

Nog 3 dagen om te solliciteren

ASAP is uitgegroeid tot een toonaangevende HR Group met 80 vestigingen in België.
Werving en selectie, loonadministratie, outplacement, sociaaljuridisch advies, dienstencheques, integratie van HR-software ... ASAP is al jarenlang zoveel meer dan alleen uitzendwerk.

ASAP  focust zich op talent, de uitbouw van langetermijnrelaties en de continue groei van hun HR-kennis. Met enthousiasme, natuurlijk. Of waar dacht u dat de slogan ‘Enjoy your Job’ vandaan kwam?

Contact Center Traffic Controller

Functieomschrijving

Heb jij ervaring in de Contact Center wereld en heb je zin in een uitdaging?
Ben je een georganiseerde werker die kan multitasken? 
Dan is deze job de ideale uitdaging voor jou! 

Wij zijn op zoek naar een 'Trafficer'! Maar wat houdt die titel nu juist in?!

Een 'Trafficer' of 'Traffic controller' monitort voortdurend de flow van al onze inbound en outbound projecten. 
Hij/Zij bestudeert de optimale bezettingsgraad t.o.v. de hoogste productiviteit om zo kost efficiënt mogelijk te werk te gaan.

Dat alles doe je o.a. door:
* taken te monitoren en te evalueren en op basis daarvan een planning op te maken
* bij te sturen waar nodig en hiervoor de juiste maatregelen te nemen
* terugkerende problemen te onderzoeken en proactief voorstellen ter verbetering te doen
* medewerkers te sensibiliseren tot het respecteren van de planning
* diverse projectopdrachten tijdig tot een goed einde te brengen
 

Profiel

YOUR TALENTS:
- Je bent zeer communicatief ingesteld 
- Je spreekt en schrijft vloeiend in het Nederlands (een mondje Frans is altijd meegenomen)
- Je bent organisatorisch zéér sterk
- Je bent iemand die verder kijkt dan zijn neus lang is 
- Je bent een echte problemsolver
- Je kan zowel individueel als in team werken
- Je kan op een opbouwende manier feedback geven
- Je kan vlot werken met Excel

WHAT'S YOUR BACKGROUND:
- Je hebt al ervaring opgedaan in een soortgelijke functie.
- Je hebt ervaring in een contact center.
- Over de juiste vaardigheden beschikken is voor ons belangrijker dan het ideale diploma hebben!

Aanbod

AN OFFER YOU CAN'T REFUSE:
* een competitief salaris
* een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder een auto mét tankkaart
* een dynamische werkomgeving met fitness, supermarkt, bakkerij, kapper, etc.
* een filevrije omgeving
* ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
* een bedrijfscultuur die gebaseerd is op open communicatie
Sint-Truiden

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 3 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Nederlands

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Administratief bediende' jobs in Sint-Truiden meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.