Terug naar zoekresultaten
Accent

Consumer & Customer Care Agent

Accent | Brussel | Bepaalde duur, Voltijds

Nog 2 dagen om te solliciteren

Onze klant is een globale leider in huishoudtoestellen gebaseerd op een sterk consumenten inzicht en ontwikkeld in nauwe samenwerking met professionele gebruikers. Zij bieden zorgvuldig ontworpen innovatieve oplossingen voor particulieren en bedrijven met producten zoals koelkasten vaatwassers wasmachines fornuizen stofzuigers air conditioning en kleine huishoudelijke apparaten.

Consumer & Customer Care Agent

Functieomschrijving

Als Contact Center medewerkers sta je rechtstreeks in contact met de consument. Je zorgt ervoor dat ze geholpen worden en een antwoord krijgen op al hun vragen met betrekking tot onze huishoudtoestellen. Indien er een artikel hersteld moet worden sta je in voor de registratie van alle benodigde klantgegevens je verzamel alle informatie omtrent de storing en je informeert de klant over de afspraken omtrent de herstelling van het defecte toestel. je bent :
  • Commercieel : je weet wat écht belangrijk is voor de klant en informeert hem graag verder.
  • Communicatief sterk : Je houdt van klantencontact in de verschillende landstalen en je help graag mensen op een professionele efficiënte ene klantgerichte wijze verder.
  • Positief ingesteld : met jouw goed humeur en optimisme wordt iedereen goedgezind.
  • Stressbestendig = je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt.

Profiel

  • Je beschikt minimum over een diploma Hoger Middelbaar Onderwijs
  • Je communiceert vlekkeloos in het Nederlands en kan een mondje Frans en Engels. Duitse kennis is een plus maar geen vereiste.
  • Je hebt reeds ervaring in een klantgerichte functie en je weet hoe je met klachtenbehandeling moet omgaan.
  • Goede kennis MS Office
  • Goede schrijfvaardigheden zijn belangrijk voor een vlotte correcte communicatie
  • Je bent zeer spontaan en mondig
  • De klant staat altijd centraal voor jou en je geeft de beste service
  • Je bent empathisch en luistert naar de noden van de klant.

Aanbod

  • Een zeer boeiende leerrijke job in een constant veranderende internationale omgeving waar de werknemers de klant en kwaliteit absoluut centraal staan
  • Werken in een organisatie waar de ?toekomst? belangrijk is waar de aandacht ligt op digitalisering continue verbetering en duurzame ontwikkeling
  • Een prettige collegiale werksfeer
  • Een aantrekkelijk loonpakket in verhouding met de verantwoordelijkheden en op basis van ervaring met tal van extralegale voordelen

Interesse?

VG13/BUO
Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 2 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
  • Engels, Frans, Nederlands

Aanbod

  • Bepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Sales support & administratie' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.