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conseiller service clientèle

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conseiller service clientèle

Functieomschrijving

Pour un de nos clients située à Bruxelles, spécialisé dans le contact center, nous recherchons des conseiller(e)s clientèles NL ou bilingue FR/NL pour les projets outbound. La société est un centre de contact client international doté d?une expérience et d?un savoir-faire exceptionnels dans l?assistance aux clients des opérateurs du service public tels que les entreprises du secteur de l?énergie, les villes et les communes, et du secteur de la bancassurance. Fonction: - En tant que conseiller clientèle pour notre client, vous savez convaincre le client de la valeur ajoutée de leurs différents produits que vous êtes en mesure de leur offrir. - Votre rôle se compose donc de deux volets, un volet commercial et un volet administratif, dans la mesure où - Vous êtes amené(e) à prendre contact, tant avec des clients existants que potentiels, avec pour objectif de les informer et de les convaincre. - Vous concluez des ventes et êtes également responsable de la gestion et du suivi administratif des ventes dans nos systèmes. - Vous respectez la législation en vigueur et les procédures mises en place en accord avec notre client. - Vous prenez un rôle de conseiller dans les contacts que vous établissez. - Horaires flexibles entre 9h00 et 20h00 (les horaires sont principalement en soirée à savoir trois semaines de 11h30 à 20h00 et une semaine de 9h00 à 17h30) - Temps plein 38h/ semaine - De lundi à vendredi avec un samedi sur deux (samedi de 10h00 à 17h00) - Pour commencer le plus rapidement possible sur le site de Bruxelles

Profiel

Vous avez un sens commercial développé, savez écouter les clients de façon active, êtes à même de repérer leurs besoins et de les traduire en ventes pour atteindre vos objectifs. Vous savez donc diriger une conversation et conclure une vente par téléphone.
Vous maîtrisez le néerlandais aussi bien à l?oral qu?à l?écrit (niveau première langue). Une connaissance du français est un plus.
Vous avez de préférence une première expérience dans une fonction similaire, êtes intéressé par le secteur et avez envie d?en apprendre plus.
Vous êtes prêt à suivre la formation si nécessaire et à passer l?examen.
Vous êtes titulaire, au minimum, d?un diplôme de l?enseignement secondaire supérieur. Vous maitrisez parfaitement la suite Office. Une affinité avec le secteur financier est un grand atout. De plus, vous êtes une personne persévérante et avide d?apprendre.
Dans cet environnement de travail, il est important d?être flexible et d?avoir une personnalité positive ainsi qu?un talent de communicateur.

Aanbod

- Une fonction pleine de défis, dans un environnement dynamique et multiculturel.
- Une formation et des réelles possibilités d?évolution.
- Contrat intérim, option fixe ? 38 heures par semaine ? horaires variables.

Vous aurez l?opportunité d?obtenir de précieux certificats qui sont indispensables pour un emploi dans le secteur financier à long terme.
Brussel

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Kenmerken

Vereisten

  • Secundair onderwijs

Aanbod

  • Interim
  • Voltijds

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