Terug naar zoekresultaten Vorige

6 van 13

Volgende
Solvus

Commercial Care Manager bij NN

Solvus | Brussel | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 17 dagen op Jobat.be

NN is de vierde grootste levensverzekeraar in België. Wij willen verzekeren persoonlijker maken voor onze klanten. Met aandacht voor wat belangrijk is voor elk van hen. Daar hebben we mensen voor nodig zoals jij: die aandachtig luisteren en authentiek zijn, die elke dag het beste van zichzelf geven met frisse ideeën en een natuurlijke drive om initiatief te nemen, die doorzetten tot iets gelukt is.
Daarom zoeken wij een manager voor onze Commercial Care afdeling
 

Commercial Care Manager bij NN

Functieomschrijving

Als manager van deze nieuwe afdeling stuur je het kloppend hart aan van de commerciële dienstverlening voor onze makelaars. Deze afdeling verzamelt een aantal belangrijke activiteiten die ervoor moeten zorgen dat ons makelaars kanaal op een snelle en correcte en vooral persoonlijke manier excellente service ontvangen. Het gaat vooral over volgende activiteiten:
  • De Broker care die instaat voor het onboarden van nieuwe makelaars en systeem ondersteuning bieden
  • Het Solution Center die diensten aanleveren voor onze hypotheek gerelateerde business en opportuniteiten
  • Het Quality Care center: waar klachten worden behandeld en opgevolgd om een goede oplossing te verzekeren. Hier bouwt men ook aan kwaliteitsverbetering, om onze ambitie om de meest persoonlijke verzekeraar te worden te helpen realiseren
In nauwe samenwerking met sales, marketing en product management is het jouw uitdaging om deze nieuwe afdeling vorm te geven. Hierbij is het belangrijk om end to end processen & procedures uit te tekenen over alle afdelingen heen, ook buiten de commerciële organisatie en deze te helpen implementeren.
Je bent verantwoordelijk voor de business development van hypotheken en mogelijk andere nieuwe business in de toekomst.

Profiel

  • minstens 5 jaar ervaring in het aansturen van afdelingen met diverse activiteiten en profielen
  • een sterke ervaring in het uittekenen en implementeren van nieuwe end to end processen cross departementen uitgaande van de as is analyse.
  • een pragmatische aanpak, je bent niet bang om zelf de handen uit te mouwen te steken als het nodig is
  • ervaring in de financiële sector is zeker een pluspunt maar niet noodzakelijk
  • bewezen ervaring in een commerciële omgeving en bent sterk klantgericht
  • een drive om business opportuniteiten om te zetten in resultaat
  • een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
Je bent
  • een team player die mensen samenbrengt om resultaten te boeken zelfs over afdelingen heen
  • resultaatgericht
  • analytisch en een procesdenker
  • sterk communicatief en spreekt de taal van de klant
  • Je bent vloeiend 2 talig NL/FR

Aanbod

Collega’s die graag een positieve impact creëren in het leven van anderen heten we heel graag welkom bij NN; zelfverzekerd, respectvol en authentiek. Wij willen voor jouw de organisatie zijn die het verschil kan maken in je loopbaan. Wij staan voor een open cultuur en een vlakke organisatie waar jij impact kan hebben. We moedigen collega’s aan om met ideeën te komen, ongeacht de rol, het niveau of ervaring. Ondernemerschap en verantwoordelijkheid nemen is belangrijk bij NN. Help samen met ons onze organisatie en onze cultuur vorm te geven.
Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 22 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type)
  • Minstens 5 jaar ervaring

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Sales management' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.