Terug naar zoekresultaten Vorige

5 van 9

Volgende
Belfius Bank & Verzekeringen

Business Process Owner - Customers & Accounts Business

Bij Belfius Bank & Verzekeringen

Staat 12 dagen op Jobat.be

Belfius is de enige 100 % Belgische bank-verzekeraar. Zijn klantenbestand omvat 3,5 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepen en kmo's. Belfius is marktleider in de public & social sector en maakt een significante ontwikkeling door in het segment van de ondernemingen. Belfius speelt een vooraanstaande rol in de Belgische economie via diverse kanalen en merknamen dankzij een gecombineerd aanbod van bankproducten en levens- en niet-levensverzekeringen.

Als warme bank-verzekeraar wil Belfius ook de motor zijn van de samenleving en streeft het naar een hoge klantentevredenheid. De medewerkers van Belfius dragen actief bij tot die ambities. Daarom zet Belfius volop in op geëngageerde medewerkers, medewerkers die graag een extra inspanning doen, zich betrokken voelen bij de organisatie en mee de kar willen trekken.

Business Process Owner - Customers & Accounts Business

Functieomschrijving

Binnen Customer Transaction Services is het team Customers & Accounts Business verantwoordelijk voor het proactieve beheer van alle gegevens van de professionele cliënten. Dit betekent :

  • het beheer van de gegevens van professionele cliënten;
  • het openen, wijzigen en liquideren van rekeningen van deze cliënten;
  • de ondersteuning van de Front Office in de verwerking van de gegevens;
  • het lezen en interpreteren van statuten teneinde handtekeningsbevoegdheden te bepalen;
  • het verzamelen en invoeren van de fiscale gegevens.

De Business Process Owner vormt de brug tussen de operationele verwerking en de diverse applicaties en samenwerking met verschillende afdelingen.

Hij staat in voor de operationele verwerking van niet-standaard en complexe dossiers. Hierbij zoekt hij naar een correct evenwicht tussen de juridische verplichtingen en een kwalitatieve dienstverlening aan de cliënten en dit binnen de gestelde deadlines en servicenormen.

Op basis van zijn expertise werkt de Business Process Owner mee aan projecten en treedt hij ondersteunend op in het kader van diverse veranderingsprocessen binnen de reglementeringen van de rechtspersonen.
Hierbij streeft hij naar Lean-processen met aandacht voor de transversale samenwerking met andere afdelingen en een correct evenwicht tussen de risico’s en de dienstverlening.

Digitalisering is de rode draad binnen al deze activiteiten.

Verantwoordelijkheden van de Business Process Owner :

  • complexe dossiers behandelen;
  • verbeteringen binnen de bestaande processen voorstellen en implementeren die kostenefficiënt en realiseerbaar zijn met de beschikbare middelen;
  • operationele procedures up-to-date houden;
  • een plan van aanpak uitwerken, rekening houdend met de wettelijke verplichtingen en operationele impact binnen de afdeling en stakeholders;
  • de nodige vertaling tussen juridische/compliance/fiscale regels en de operationele procedures verzorgen;
  • samenwerken met de business analisten en in productiestellingen begeleiden;
  • opleidingen van de medewerkers verzorgen;
  • in contact staan met alle stakeholders.

Profiel

  • analytisch, kritisch, gestructureerd, en sterk in plannen en organiseren;
  • resultaatgericht en pragmatisch;
  • cliëntgericht, autonoom, flexibel, proactief;
  • affiniteit met de juridische en fiscale regelgevingen rond rechtspersonen;
  • interesse in de digitale evolutie en projectmethodologie;
  • teamplayer en weet een team mee te nemen in je enthousiasme;
  • stressbestendig en open voor change;
  • vlotte en communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
Brussel

Anderen bekeken ook

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

Solliciteer nu Solliciteer nu

Nog 48 dagen om te solliciteren

Kenmerken

Vereisten

  • Bachelor na Bachelor
  • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
  • Nederlands, Frans, Engels

Aanbod

  • Onbepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer voor

Ontvang nieuwe jobs via e-mail

Ontvang nieuwe 'Project management' jobs in Brussel meteen in je mailbox.

We sturen je geen reclame.