‘Winkelmedewerkers worden steeds meer adviseurs’

Samen onder één Gents dak: hr-dienstengroep ADMB en UNIZO (dat via Buurtsuper.be de zelfstandige voedingswinkels, superettes en supermarkten vertegenwoordigt). Ondernemers vinden er op één adres een vurige verdediger van hun belangen én een allround dienstverlener voor hun personeelsbeleid. Een goede aanleiding voor een gesprek met Wim Vermander, unit manager bij ADMB HR Services over werken in de retailsector.

30 oktober 2015

Delen

“Via ADMB vind je heel wat vacatures voor kmo-winkelpersoneel.” (Wim Vermander, Unit manager bij ADMB HR Services)

“Even voorstellen”, zegt Wim Vermander. “ADMB ondersteunt het personeelsbeleid van vele tienduizenden ondernemers en organisaties. De afdeling HR Services zoekt, meet en ontwikkelt talent voor een breed aantal sectoren, waaronder retail. Kandidaten kunnen bij ons terecht voor tijdelijk werk, projectsourcing en vaste jobs. Voor de loonadministratie van personeel dat niet meteen vast in dienst komt, kunnen werkgevers een beroep doen op onze payrolldienst. Wij staan dan in voor het contract en de wekelijkse verlenging, het loon en de werkpostfiche. Kleine winkeliers maken hier steeds vaker gebruik van, zeker nu de proefperiode afgeschaft is. Natuurlijk is het handig dat Groep ADMB daarnaast ook een eigen sociaal secretariaat heeft. Zowel de winkeliers als hun medewerkers kunnen rekenen op onze expertise op het vlak van sociale wetgeving.”

Welke soort jobs biedt ADMB aan binnen retail?

“In Oost-Vlaanderen staan er momenteel meer dan 600 vacatures open in retail. Het is een concurrentiële omgeving, of het nu gaat over supermarkten of over buurtwinkels. Hoofdsectoren zijn voeding, autoverkoop, interieur- huis en tuin, elektro en elektronica, en ook kleding. In België zijn deze in totaal goed voor 200.000 banen. Via ons partnership met Buurtsuper.be willen we zelfstandige supermarkten optimaal begeleiden in hun personeelsbeleid. Een gevolg hiervan is dat je bij ons dan ook heel wat vacatures voor kmo-winkelpersoneel vindt. De verkopersprofielen die ADMB zoekt, zijn niet die voor de grote ketens. In de meeste gevallen organiseren zij zelf hun werving en selectie. De grotere retailbedrijven vragen ons wel ondersteuning bij het vinden van profielen voor staffuncties zoals hr en boekhouding, omdat we daarin gespecialiseerd zijn.”

Hoe ziet een job als verkoper er in de toekomst uit?

“Als winkelmedewerker volstaat het niet om goed te kunnen verkopen. Klantvriendelijk en commercieel zijn, spreekt vanzelf, maar steeds meer ben je ook adviseur met communicatie- én technische skills. Klanten kennen via internet een product vaak beter dan de verkoper. Bijkomende opleidingen zijn daarom steeds belangrijker. Daarnaast is flexibiliteit een troef, want er komen vaker zondagswerk, flexibele uurroosters en seizoensgebonden pieken kijken bij de job. Nauwkeurigheid is een andere, erg belangrijke kerncompetentie. De digitale winkel zonder personeel waar je met je smartphone shopt (zoals in het Vilvoordse Huis van de Toekomst) komt op, maar zal volgens ons niet gaan domineren. In de verkoopjobs die wij aanbieden, wordt kennis over digitale toepassingen zelden specifiek gevraagd, maar dat kan veranderen.”

“Nog een trend – die bijvoorbeeld in Nederland fors doorbreekt – is social shopping, waarbij klanten ratings per product geven aan winkels via sites als zoover.nl. E-commerce is dan weer een belangrijke trend voor kledingwinkels. Het pashokje is de living geworden. Retail staat onder druk, maar dat is op zich niets nieuws. De sector is het gewend om daarmee om te gaan en blijft ook een interessante werkgever. Zeker als je voeling hebt met je product, enthousiasme overbrengt én je klanten weet te verzorgen.”

(wv)

Tijdens het Jobevent Gent op zaterdag 24 oktober (van 9.00 – 13.00 uur) stelt ADMB eigen vacatures en vacatures van klanten voor. Meer info hierover en een overzicht van het jobaanbod vind je terug op www.admb.be/jobdag.

Ontvang de nieuwste tips over werk en carrière

Meer dan 440.000 Jobat gebruikers zijn wekelijks op de hoogte

Aanbevolen jobs

Wij jij ook meer verdienen, leukere collega's of minder file ?

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.